實木地板“整容”變身二翅豆 消費者被坑

2014-08-01來源:九正建材網熱度:19334


    便宜的實木地板產品被當作高檔地板產品已是屢見不鮮的事情,近期,家住河西的劉先生就遭遇了此類事件,其總價花了一萬元購買的二翅豆實木地板,卻因為一塊廢腳料而發現其是仿冒地板,只是在表面涂上了一層二翅豆的木紋而已。


    劣質材質實木地板“整容”變身二翅豆


    經查證,該地板由外地廠家供貨,但在該經銷商提供的進貨單據中,并沒有發現“二翅豆”材質的憑證。最后,經銷商承認這批木地板確實并非“二翅豆”,而是一種便宜的材質,只是做成了“二翅豆”的紋理和顏色。


    由于地板已經鋪好,消費者和經銷商在退貨、拆除、補償問題上存在較大分歧,工商執法人員耐心調解,先后協商20余次,終于達成一致。


    根據**實施的《消費者權益保護法》規定,經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的3倍。最終,該訂單全額退款,并賠償3倍貨款,包括劉先生先前支付的上力費和安裝費3000元,共計賠償劉先生近5萬元。


    專家發聲:選擇地板材質要注意看“報告”


    某地板專業人士表示,對于木材的名稱,消費者可以通過《中國主要木材流通商品名稱》及《中國主要進口木材名稱》中查詢。國家標準明確規定:為防止出現糾紛,地板生產企業和經銷企業在標注木種名稱時,應將中文學名放在最前,其后是拉丁文,不允許用所謂的華麗商用名來誤導消費者。


    部分木材的學名對消費者來說比較陌生,因此在購買產品時除看標準名稱外,還要現場詢問了解木材的規范名稱,最重要的是看產品的檢驗報告。報告上面應標明被檢產品的類別、等級、檢驗依據的標準及檢驗類別等細節;標志、包裝上應標明產品品名、樹種、等級、產地及使用說明等內容,并核對與實際產品是否符合。每個商家都有告知義務,有義務標明地板的詳細信息,告知消費者使用方法等。

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