衣柜是人類家居生活中不可或缺的產品，從問世以來得到消費者的一致認可；衣柜的性質也從一開始的收納工具生化到提升家居生活美的享受；現今，企業除了對提高對產品本身的要求之外更需要提升服務等附加值以增加消費者粘性。

    在中國衣柜行業巨大市場中，無論走大眾化路線還是品牌化路線都有市場，這取決于每個企業自己的客戶及市場定位的自我選擇，芬迪家居企劃黃經理在接受采訪中談到：“芬迪家居衣柜在市場上的定位是中高端的，對于品質上的追求力爭完美，讓購買芬迪家居產品的客戶真正享受到我們產品給他們所帶來的美好家居生活。在產品選材上選用最好的材料，讓我們的產品品質有保障，也讓消費者放心選購芬迪家居的所有產品。”

    家具行業越來越白熱化的市場競爭，導致每個衣柜品牌都在拼設計，拼款式，但是對服務卻沒有那么上心。談到服務，所謂“三分生產，七分安裝”，作為家庭長期高頻率使用的衣柜，售前設計服務和售后安裝服務一定需要及時跟進。當下國內衣柜的著力點應放在對服務細節的提升上，除了量身定制，做出最合適的衣柜之外，還要提高衣柜安裝的準確率。

    在如今的行業中，沒有很好的服務意識的廠家和經銷商是很難立足的，做好衣柜必須遵守原則，忽悠客戶是品牌做不好的根本，不要去混弄客戶，就算你有一次得手，但是這個危險始終是存在的，你不知道這個炸彈什么引爆，還是小心為上。公司不負責任會導致經銷商離心離德。

    不可否認，我國的大氣污染、土地污染、水污染等現象仍然比較嚴重。但是，近年來，隨著我國越來越重視環境問題的保護，環保健康理念已深入人心，我國基本進入了綠色環保時代。家居建材行業作為我國的一大行業，它生產過程中所需要物料環保性的強弱，深刻影響著我國環境質量的好壞，在衣柜行業中，想要打造出合消費者心意的環保衣柜，選擇一種環保性很好的衣柜噴漆很重要，但健康殺手油漆在我國仍大行其道。

    為了能夠為消費者提供綠色環保產品，芬迪家居采用環保優勢非常明顯的水性漆。水性漆VOC排放量是傳統溶劑型油漆排放量的1/10左右。據監測數據顯示，芬迪家居全面改用水性漆后， VOC的排放直接降低90%左右，就是說，100噸溶劑型油漆的VOC排放大約50噸以上，改用水性漆后，100噸水性漆的VOC排放可以控制在5噸左右。

    很多企業開始從做單一的品牌延伸做到整體家具、全屋定制的范疇，黃經理認為要做這樣的延伸，首先企業必須具備一個戰略思維，必須具備這樣的思維，很早就開始去做這個事情，那今天才能做成。

    電子商務、微信營銷、大數據營銷……移動互聯網的發展也為家居企業創造了更多機遇，如何把握及合理運用已成為當下企業競爭不可忽視的一環?！半娮由虅帐羌揖咂髽I的必然之路，芬迪家居作為廈門定制領域的先行者，在互聯網方面進行先行先試，并在PC端、手機端與線下體驗館形成O2O的形式，當然，定制行業也可讓業主先參與，形成C2O2O。如此，才能形成更縱深的服務，把企業做強做大，服務更多希望擁有自己設計理念的家居生活?！秉S經理如是說。

    從長遠的角度看，衣柜企業需做好服務，全面升級服務，提高企業競爭力，才能使衣柜企業走得更遠、更順暢，才能贏得消費者的長久信賴。

免責聲明：凡注明稿件來源的內容均為轉載稿或由企業用戶注冊發布，本網轉載出于傳遞更多信息的目的；如轉載稿和圖片涉及版權問題，請作者聯系我們刪除，同時對于用戶評論等信息，本網并不意味著贊同其觀點或證實其內容的真實性。