家具體驗館設立彌補電商不足

2014-08-20來源:中國木業網熱度:18793

   
    自美樂樂O2O家具體驗館初見成效后,林氏木業、雅堂之家等家具品牌也紛紛設立線下家具體驗館。


    雖然家具電商還存在著各種問題亟待解決,但是網絡營銷的強大生命力早就顯示出取代傳統營銷的實力。家具企業要借助網絡推動發展自然會不遺余力地解決電商所存在的各種問題,在現階段,家具電商存在的**問題莫過于線上線下的步調不統一。


    從家具電商運行以來,貨不對版、家具質量差、物流速度慢等問題一直困擾著家具電商的發展。引發這些問題的重要原因就在于,消費者獲取產品信息的渠道只在線上,存在信息核對難以及溝通不暢的問題,不像在實體店有實物體驗,喜歡與否當場即可判斷。


    現在,體驗店的建立正好彌補了電商的不足。消費者通過在體驗店進行實物體驗,可以很好地了解家具產品的使用是否便捷、功能是否齊全,直接避免了線上購買的風險。


    對企業來說,體驗店的建設不僅可以免除因信息輸出紕漏而引發的糾紛,還能夠幫助企業了解消費者的訴求。因家具電商的覆蓋面比實體店廣,消費者也比實體店多,通過體驗店將線上的消費者轉到線下,可以與各類消費者進行面對面的交流,切實了解不同消費者對家具的要求。在市場細分日益深化的時期,多了解各種不同的消費者能幫助企業及時洞悉市場的走勢,甚至可以促使企業開辟新的市場,在行業內獨領風騷。


    家具體驗店的開設無疑是家具電商的大進步,并且隨著科技的不斷發展,電商對家具業的不斷滲透,體驗店的重要性還會加重,家具企業還需不斷完善體驗店的設備及提升服務人員的業務素養。


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