地板行業屢現“偷梁換柱”現象 行業監管待加強
當下,地板行業情況混亂已經成為眾所周知的事情,近期以來,有關于地板消費投訴的案例已經層出不窮,比如部分無良地板商家進行產品掉包以及“偷梁換柱”等行為,實在是令消費者深惡痛覺。
在家居建材業內,也有部分商家,尤其是業內較為知名的品牌代理商,也是怨言不斷。據介紹,有些無良商家直接或仿冒使用其他品牌商標,售賣假冒偽劣產品,當消費者發現受騙上當時,作為知名地板品牌代理商的他們也連帶著成為了城池之魚。
單一品牌變成“多品牌”
上個月,家住市區福隆城的陳先生在吉馬家居廣場購買了50平方米“友緣”木地板。不過,當商家在一周后將木地板送貨上門后,陳先生就有些傻眼了,在該店送上門的木地板中,除了“友緣”品牌,還摻雜了其他三四種完全不同的牌子。這下陳先生就不樂意了,當場就表示要換貨。不過,親自上門的商家老板在找出了這樣那樣的一堆理由后,強硬地表示了拒絕。直到12315的工作人員上門后,該商家才最終同意,使用色澤相近的木地板將未鋪完的部分鋪設完成,并且賠償陳先生3000元。
記者在走訪中發現,像以上兩位消費者的遭遇并非個案。在地板、櫥柜、木門乃至涂料等領域,“偷梁換柱”事件可謂是層出不窮。普遍的做法是,不良商家用看起來很不錯的樣品做誘餌,在誘得消費者掏錢下單后,再用劣質或不知名板材、五金、配件加以替代,成功地實施了“偷梁換柱”之計,這已成為家居行業一些商戶間心照不宣的潛規則。
“偷梁換柱”之風難除 行業監管還需加強
在競爭日益白熱化的家居建材市場,可以說,無論是地板商家還是消費者,對于品牌知名度的重視程度與日俱增,尤其是部分商家,他們在維護和推廣自身品牌方面,投入了巨大的物力、人力和財力。不過,因為屢屢發生的“偷梁換柱”事件,對品牌消費造成了一定程度的打擊。
對此,不少業內人士紛紛表示,之所以出現這種現象,很大程度上同家居建材行業標準和監管的缺失相關。由于技術門檻較低,地板企業遍地開花,不停倒閉又不停催生,部分企業或商家為了生存,往往會動起歪腦筋,“偷梁換柱”現象只不過是其中的一種表現。為此,多位業內人士認為,政府相關部門應當進一步整頓市場環境,打擊諸如“偷梁換柱”之類的不良行為,為提倡品牌消費的家居建材企業創造更好的生長空間,當然,這也能讓更多的消費者加入到品牌消費的隊伍中來。
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