2014年8月28日，中國木材與木制品流通協會木門窗專業委員會“中國木門行業十周年慶典”，在昆明市昆明洲際酒店隆重開幕。中國木門委是唯一經中華人民共和國民政部批準的全國木門窗行業組織，2004年成立至今，一直以引領中國木門窗行業健康有序發展為己任。十年來，中國木門行業產值由最初的170億元發展到過千億，協會會員隊伍匯集了全國主流木門品牌，培育出眾多領軍企業，引領行業健康有序發展。中國木門十年，凝聚了協會、企業家、基層員工的辛勤汗水，共同成就了一個行業，成就了一批優秀的企業和企業家。

    為了回首昨天、思考今天、展望明天，以行業十年為契機，本次“中國木門行業十周年慶典”大會上，中國木門委對十年來對中國木門行業做出過重大貢獻的企業或行業代表人物進行了表彰，安徽御福堂木業有限公司被評為中國木門十年(2004-2014)“最受消費者喜愛品牌”和“最具成長力企業獎”，御福堂董事長錢一九先生被大會評為中國木門十年（2004—2014）卓越企業家獎。

    1、我們知道御福堂是百年老品牌，作為御福堂第十九代傳人，請問您是如何一步步恢復御福堂的百年榮耀的？

    錢一九：我們御福堂是隨著徽商的興盛而發展起來的，御福堂原名叫玉福堂，據錢氏族譜記載，明太祖時期，玉福堂創始人錢禮在高皇帝兵下潘陽時從征有功，賜安衛管軍千戶，不肯行，創玉福堂隱于安徽孔城，這就是御福堂的前身，到我這一代正好是第十九代。 在第十一代傳人錢冕正時期，玉福堂連續四代傳人均為大清國太學生。它所處的時代正值康乾盛世，百業興旺，玉福堂也得到了很大的發展，生意從安徽一路做到了江浙及京城一帶，時直乾隆南下微服信游，入“玉福堂”檐下避雨，與正翁交厚，乾隆見玉福堂門窗幾案、桌椅凳榻形美質精、工巧味香、逸趣橫生，悅之，將玉福堂改一字賜與正翁，御福堂名聲大震。正翁選派工匠入京賜為御工，御福堂在孔城原籍潛心制木，興盛百年。直至解放后并入合作社。從我這個名字“錢一九”就可以感覺到父輩對恢復御福堂百年榮耀的希望與寄托。

    為了恢復御福堂百年榮耀，無論道路多么艱難曲折，我一刻都沒有停止過追夢的腳步，在恢復御福堂的道路上經歷了四個不同的階段：

    **階段是改革開放那會兒，十八九歲的我開始不停的尋覓著致富的路。那時候我在南京的建筑工地上做鋼筋工，一天收入十幾塊錢，一有空我就上夫子廟，我發現修理打火機的小攤主修理一個打火機能賺十多塊錢，若是進口的就是二三十塊，比我一天的收入高得多，而且還排著隊等著修呢！我不再關注他們的收費而是緊盯著他的修理，回到工地我開始給工友們免費修理打火機，很快我就掌握了修理打火機的技術。學會后我就回安慶開了一個打火機修理鋪。記得**次是修理一個日本打火機，一下子竟賺了二十一塊，那是八十年代啊，一袋煙的工夫掙二十多塊，是什么概念啊，比我做小工一天的工資還多啊！就這樣，我成了安慶市**個修理打火機的人。

    第二階段是小音響風靡全國的時候，當一次性打火機剛入市場時，我感覺到打火機的修理市場在一夜間將壽終正寢，這時候我一邊修賣打火機一邊留意著周邊的小商場，發現那個時候城里的年輕人走路時手里拎著個小三洋收錄機，結婚時置辦個組合音響很時髦。如是，我帶著修理打火機賺到的十多萬元，改行經營起紅燈音響和星球牌組合音響，這兩個產品很快就成了當時的熱銷產品，很短的時間里我的銷量躍居全國第二，我成了廠家的寵兒。我的財富也翻著跟頭往上沖，我賺到了我的**桶金。此后我又經銷電視機、冰箱等大電器，不斷隨著市場的變化而改變經營，我的市場也越做越大。

    第三階段是我進入追夢階段的開始，無論做什么，生意做得越大，御福堂就越是像影子一樣伴隨著我，房改后房地產市場開始紅火起來，我意識到我的機會終于來了，為了接近我的目標，我毅然轉行進入了家裝建材行業，著手恢復御福堂品牌的工作。御福堂，是個原木藝術的殿堂，我無法一步到位去實現我的目標，要開啟御福堂這扇塵封已久的大門，就從一扇門開始吧！敲開御福堂這扇門也就開啟了我們家族新的歷史征程。

    2004年我成立了“中國**福”門業，積極探索木器制作工藝并積累技術人才，通過兩年的前期準備，2006年，在錢氏家族的全力支持下香港御福堂掛牌入市，同時在我們安慶成立安徽御福堂木業有限公司作為生產基地，開始專業生產原木門。為了讓御福堂原木門與眾不同，我在建廠的時候就到紅木家具的生產基地去請雕刻師傅，我把十幾個紅木家具的雕刻師請到了御福堂，當時很多人不理解，說我大材小用太瘋狂，他們哪里知道我的目標不僅僅是一扇門，我需要通過推開這扇門來為我恢復御福堂百年品牌積累人才和技術，所以，我把原木門生產鎖定在高端中式原木門上，為“打造中國中式原木門**品牌”而奮斗。

    第四個階段是2011年，各種準備已經成熟。我們香港御福堂紅木家具研究中心掛牌成立，專門負責紅木制品設計和產品調研工作，在浙江、福建、廣東等紅木人才和產業鏈相對聚中的城市整合資源，并通過設計和開發合作生產紅木家具，到這個時候，我心中那個御福堂的輪角已浮現在我的面前。

    現在，御福堂已擁有一個五千八佰平米的總店，走進御福堂，各式花格、吊頂、墻飾、隔斷、掛落、月亮門等傳統雕花產品，將整座紅木藝術館妝扮成一座紅木藝術的殿堂，而這些經典的原木裝飾產品，全都是我們御福堂公司自已生產的，另外，我們在安徽還經營著五個直營店，在東部各省布局了六七十個專買店，年原木門和紅木家具產值已突破億元大關，

    我的木業生涯與中國木門委的成立是同步的，今天榮獲中國木門十年卓越企業家獎，也是對我這十年來的努力的一個肯定，下一個階段，也就是第五個階段，我們在池州增設一個一百畝的物流中心和生產基地，我們將圍繞御福堂品牌進行產品的同軸開發，同時，一座十九層的總部大樓正在建設之中，弘揚御福堂百年品牌，把御福堂打造成中國中式原木門**品牌，讓御福堂紅木家具為更多成功人士服務，是我此生**的夢想。

    2、品牌的建設和維持是需要很多力量來支撐的，包括宣傳、服務等，御福堂在這方面做了哪些工作？

    品牌的建設和維護手段很多，凡是成功的品牌都擁有適合他自已的成功方法和方式！御福堂也走出了一條與眾不同的路。

    首先，百年品牌，文化是靈魂！在國外許多高端產品中，文化的價值大大地超越了自身的使用價值，用文化來增值，一方面是不消耗資源的最環保的增值手段，一方面用文化為載體，可以為弘揚中華文化事業做貢獻！我把這個叫御福堂的文化增值學，用來指導御福堂的品牌建設工作。

    我們的方法就是在產品上做好文化植入工作，來給產品塑造靈魂和生命，提高附加值。我們把“御福堂”拆分成三個文化切入點，即打造以中國王室風情文化為核心的御文化、以中國幸福文化和中國吉祥文化為核心的福文化和以中國家文化為核心的堂文化，以傳統原木文化和徽商文化為兩翼，讓一扇門一個故事，一朵花一個傳說，讓件件紅木家具都承載著吉祥喻意，并把幸福和吉祥貫穿始終，從而為御福堂的產品開發與生產確定了目標和方向。因此、我們賣的是木門更是文化，吉祥文化和幸福文化是御福堂品牌的生命和靈魂！它是弘揚中華文化的播種機，是塑造木門價值的增值器，是御福堂品牌成功的法寶。

    當然，我們在宣傳和服務上也做出了努力，這個努力就是努力把御福堂的文化事業傳播到千家萬戶，你們《木門世界》就是很好的傳播平臺，可以為潛在的客戶服好務！

    3、貴公司是如何培養忠誠的經銷商？培養忠誠的顧客群體？

    今天，我不從銷售的角度來回答這個問題，我用“可圈可點”來回答你。只有“可圈可點”的品牌才能培養出最忠實的客戶群體，什么是圈什么是點呢！所謂圈就是業態圈，所謂點就是買點。御福堂品牌占據了高端產品這個業態圈，就要為品牌注入符合高端業態的產品賣點，只要做到了這些，經銷商和客戶就會堅定的跟著你走。

    我們的賣點是很多企業不可以復制的。比如專業，專業也是個買點。我們御福堂是專業生產高端純原木門的工廠，采用進口材料、原木方料拼裝工藝，不貼片，無填充，手工雕刻。在中式原木門領域具有產品全，古典花格、傳統掛落、落地罩、吊頂設計新穎，在同行業中具有無可比擬的優勢！這是那些大量采用機械化、程序化生產的大品牌大企業所做不到的，它們為了提高生產率會在木門中搞出許多“創新”來降低成本，每一次“創新”都讓原木產生折扣，而我們較“笨”，只讓文化去增值！不許原木打折扣。

    另一個就是工藝技術層面上的，比方說烘干降脂干燥技術、全程大寶環保涂裝工藝、五重防裂工藝技術等等，這些為防腐防蟲防裂防扭曲提供了保障，有了這些做支撐，經銷商和客戶就會很忠誠！沒有練好基本功，單純從營銷技巧上去做文章是不能產生長久的忠誠度的。

    4、請問貴公司在綠色環保、節能減排方面將做出哪些努力？

    另一個賣點就是環保，很多企業把“環保”當作概念來炒，而御福堂的環保不是概念上的環保，而是實打實在真金白銀的環保。這就是御福堂產品價格挺貴的原因之一。眾所周知，大寶油漆是國內知名的環保油漆，御福堂每扇門都要經過6次油漆工藝，6次油漆全部采用“太寶”油漆，天那水都只用大寶牌的，這在全國木門行業是唯一的一家。

    另外，就是采用原木方料拼裝工藝，不貼片，無填充，**限度的減少粘合材料的使用量，這個與采用貼片工藝或指接材的實木門是不可同日而語的，而復合門就更不用比了。

    在節能減排上，我們采用了內循環處理措施！干燥窯采用生產中產生的廢木屑燃燒烘干，烘干煙塵用水霧室密閉回收，回收的煙泥作為有機肥料用于植樹造林，這樣就形成了一個完整的循環體系！油漆回收也是這樣，把回收的漆粉和漆漿賣給專門的公司做生產原料。

    5、請問貴公司在產品生產過程中，是怎樣把研發成果與技術轉化有效的結合在一起，并取得巨大的成效的呢？其中的“法寶”是什么？

    很多人談到研發成果的時候就會想到高新技術之類，這只是產品研發的一個方面，御福堂的研發成果除了技術和工藝外，還有一個歷史的因素和一個文化藝術的因素在里面，我就后面這兩個研發方向來回答你的問題！在歷史方面，我們潛心研究中國古典木藝以及家族傳承的原木技藝，博采明清家具之長潛心制木，在文化上我們通過香港御福堂紅木研究中心來從事中國福文化、吉祥文化、紅木文化、易文化的研究！把這些成果體現在產品設計上。在技術設計上，高薪聘請古典工藝設計師，專業設計和開發傳統木門、花格和紅木制品，工藝是一種流程、配方或者模式，設計是一種風格和思路的具體表現，這些東西都有了，還要解決技術制作問題，所以，在雕刻和工藝制作上我們引進紅木家具的雕花技師傳授技藝。

    在這里我舉一個例子，雕花部的王部長是御福堂的一級雕刻師！他是07年來的，他是一個集圖案設計、加工、打坯、修光和技術指導于一身的復合型人才，原木門的雕花都是由雕花師傅一刀一斧精雕細琢完成的，每落一刀都花費雕刻師的心機，因此，必須培養和儲備技術力量。公司選派一批骨干跟著王部長學習雕花技術，他不遺余力精心指導，僅用一年時間，一批新的雕花師傅脫穎而出，并且很快形成了一個雁陣形技術梯隊，從此御福堂的產品品種不斷增多，手工雕刻的木門、隔斷、掛落、落地罩口碑越來越好，加盟商都是口口相傳，紛紛到廠考察加盟御福堂。

    引進人才不是一句空話能解決的，我們引進了人才，就要為人才解決后顧之憂，要把他們的家屬、子女、收入問題都安頓好，這樣他就能一心一意的開展工作了！

    中式木門，特別是傳統門類，形式特殊，工藝復雜，線上師傅無法創新如此復雜的個性化產品，有些產品很多品牌都不能做，圖樣傳到工廠，能夠完成無疑會提高前線專賣店的盈利能力，提高品牌競爭力。遇到這樣的事，我們有國家級的工藝設計師何工和一級雕刻師王部長這樣的技術骨干，問題就迎刃而解了。他們在工作中不斷健全花色品種，充實品牌競爭力，很多案例都為同行提供良好的借鑒，經常有人不遠千里到我們的藝術館里來拍照、參觀學習，這實際上是在傳播中華原木文化，與御福堂的宗旨不謀而合。

    6、近年來，隨著行業競爭的加劇，眾多企業走上了轉型道路，或整合資源走大家居之路，或升級品牌服務，凸顯品牌價值等，對此，您有何心得體會？

    是的，大家都在往前沖！走大家居之路是一個趨勢，可以為客戶提供個性化服務，所以發展很快！

    目前，歐式風格的產品走在大家居之路的前面，原因是大家居之路在發達國家已很成熟，中國人是個善于學習的民族，市場有了需求，在需求的拉動下，我們很快就學會了，這就給我們以傳統中式風格為主打產品的廠家造成了很大的壓力！而中式大家居市場還處在培育階段，我們只能向古人學習，然后把他創造出來，這需要時間、精力、財力和持久的投入，我們正在朝這個方向走，相信過不了多久，我們會踩出一條陽光大道來。

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