消費者買門，商家賣門，廠家生產門。廠家，商家與消費者三者是相連的，但是消費者的地位是顯而易見的。因為消費者的需求帶動了木門的生產和買賣，消費者對木門品牌的生存，發展至關重要。形象的說消費者是女神，木門商家或是“屌絲”或是“高富帥”。

    消費者一般什么時候會買門呢，門壞了，房地產開發，要裝修新房，出租房，酒店裝修，農家樂，辦公樓，大廈，似乎要用到門的地方，說多不多，說少不少。

    現下，在市場購買力遠低于木門產銷力的行業現狀面前，木門買房市場的趨勢與特色更加顯著，那么在這種環境背景下，木門廠家或商家改如何把握目標消費者呢？

    如何讓消費者在需要購買木門時能想到你的產品，你的品牌呢？這就需要木門廠家與木門經銷商的心誠服務，在中國是講究人情的社會，要獲得消費者的認可與支持，首要的就是注重服務。

    一般而言，能產生服務的環境就是在木門專賣店或者是相關活動的現場。或者更夸張的，只要有人的時候，木門經銷商就應該體現自己的素質。作為木門的銷售方應該考慮到怎么樣的銷售環境會讓消費者更加愉悅而自在，怎么樣的服務才顯得熱誠而得體。

    具體來說，一個店面整齊干凈、功能齊備，員工著裝統一、精神面貌向上的服務環境能夠進店的消費者帶去對該品牌的自信，而員工懶散、灰塵覆面的環境總會讓消費者產生不好的印象，對該木門品牌產生不怎么樣的想法。而且想法一旦產生，則很難去除。

    另外能直接俘獲消費者認可的環節在于木門的安裝裝過程，因為木門廠家或經銷商與消費者最親密接觸的時候無非就是咨詢下單和售后安裝的時刻，因此抓住安裝階段對客戶進行良好的服務能夠快速提升品牌口碑。

    提高安裝服務的品質就需要對安裝人員進行技能培訓，在有條件的情況下，還應該對安裝人員進行德育與服務意識的培訓，為消費者送去高品質、高素質的安裝服務。

    在一些細節的處理上，例如無塵安裝、安裝后進行細心的檢驗并做一些力所能及的清潔工作，需要更加上心。簡簡單單的清潔工作，往往最能體現服務的品質，給人留下深刻的印象。

    過硬的質量，細心的服務是最能打動消費者的心，給消費者留下好印象的。木門企業需時刻牢記這點。木門廠家與經銷商的生存發展除了產品的質量就是服務了。

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