目前，粉絲已經(jīng)成為諸多地板企業(yè)進行營銷的推動力，以前的地板企業(yè)都說“客戶就是上帝”，強調(diào)的是“客戶”。所以地板企業(yè)愈來愈注重客戶營銷，這種價值導(dǎo)向的改變，是因為隨著時代的發(fā)展和進步，物質(zhì)越來越豐富，甚至到了泛濫的地步，而互聯(lián)網(wǎng)又打破了各種信息不對稱，將各種產(chǎn)品拉到了同一平臺競爭。

    產(chǎn)品定位需有聚焦力
 
　　
    在小米出世之前，想買一款又便宜、又有面子、又好的手機幾乎是不的。有面子的好手機價錢太高、便宜的手機沒面子，且品質(zhì)也跟著打折扣。而小米手機的定位就是低價位、高品質(zhì)，其定位本身就已經(jīng)很能打動人了。再比如互聯(lián)網(wǎng)品牌“江小白”白酒的定位：針對80后90后的時尚休閑青春小酒。中國地板的消費群主要以中老年為主，所以地板操作手法都是圍繞他們的心理訴求進行。
 
　　
    產(chǎn)品好是基礎(chǔ)，將本條拿出來單獨強調(diào)可能有點可笑，但是目前很多地板企業(yè)恰恰欠缺的正是這一點。而現(xiàn)在不僅講究產(chǎn)品要好，還講究做尖叫型的產(chǎn)品，而想打造一款能讓用戶尖叫的產(chǎn)品，關(guān)鍵就是要聚焦，聚焦到一個點，而這個點，就是用戶的需求和問題。
 
　　
    產(chǎn)品需有一定的思想價值
 
　　
    好的產(chǎn)品應(yīng)該是有思想的，在現(xiàn)實中，能俘獲大量粉絲的人往往也是因為思想。像部分地板企業(yè)直接將品牌和產(chǎn)品擬人化，然后賦予其思想等，這一點，從名字上已經(jīng)充分體現(xiàn)。再比如老羅的錘子手機，其產(chǎn)品如何在這里就不探討了，但是為什么它還是有很多支持者?原因就是老羅的思想在作怪。
 
　　
    地板企業(yè)需注重體驗服務(wù)
 
　　
    很多人將產(chǎn)品體驗歸到產(chǎn)品的一部分，理論上應(yīng)該是這樣，但是在這里我把它們分開了，原因是為了便于大家理解。有不少人認為地板產(chǎn)品質(zhì)量好、管用就叫體驗好，其實不盡然。首先我們應(yīng)該先明白什么叫體驗好，體驗好不僅僅是說產(chǎn)品質(zhì)量好就可以的，甚至就算是質(zhì)量一般的產(chǎn)品，也可以體驗很好。
 
　　
    有人將服務(wù)歸到了體驗里。體驗好你可以理解成產(chǎn)品本身的使用過程，而服務(wù)是產(chǎn)品以外的東西，比如說售前、售后、維修等。而好的服務(wù)應(yīng)該是超出用戶心理預(yù)期的。比如說海底撈、海爾等。

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