隨著80、90后這一新興消費(fèi)市場(chǎng)的崛起，定制衣柜因?yàn)榭梢愿鶕?jù)房間特定的尺寸進(jìn)行空間**化的利用，材料可以讓消費(fèi)者有更多選擇，設(shè)計(jì)時(shí)尚又能夠與整個(gè)家居環(huán)境相匹配等，日漸成為消費(fèi)市場(chǎng)的“香餑餑”。

    定制衣柜“受寵”

    近日，通過(guò)市場(chǎng)走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多衣柜、書(shū)柜等都可以專(zhuān)門(mén)定制，只要認(rèn)可品牌，交了定金，就有專(zhuān)門(mén)的設(shè)計(jì)師上門(mén)測(cè)量，根據(jù)消費(fèi)者的喜好而定制衣柜。業(yè)內(nèi)人士表示：“現(xiàn)在消費(fèi)者更多的是追求家居舒適度。更為專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)和量身定做的衣柜產(chǎn)品，顯得尤為重要。“據(jù)悉，目前很多家居設(shè)計(jì)公司不僅僅是家居整體設(shè)計(jì)出套圖應(yīng)付了事，而是更注重每一個(gè)細(xì)節(jié)，包括衣柜每個(gè)小細(xì)節(jié)的定制。

    業(yè)內(nèi)人士表示，這和定制衣柜行業(yè)相關(guān)從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)化水平的提升有著密不可分的聯(lián)系。一方面，家居設(shè)計(jì)已成為一個(gè)獨(dú)立而專(zhuān)業(yè)的行業(yè)，設(shè)計(jì)師能為消費(fèi)者提供最人性化和最實(shí)用的設(shè)計(jì)方案;另一方面，很多規(guī)模大的家裝公司都有自己獨(dú)立的可以定制衣柜的工廠，能為消費(fèi)者快速地解決生產(chǎn)問(wèn)題。

    退換貨顯弊端

    不過(guò)，定制衣柜在受寵的同時(shí)，卻也暴露出一些弊病。“送到家里后，我就發(fā)現(xiàn)衣柜的板材特別臟，污漬很明顯，像是舊板子。衣柜的幾塊板子還有一些破損的斑痕，找商家退換貨好幾個(gè)月了卻一直得不到解決。”消費(fèi)者周先生表示。對(duì)此，多數(shù)商家都表示定制衣柜是按照消費(fèi)者家里的尺寸量身設(shè)計(jì)的，如果退換貨，就很難二次銷(xiāo)售。

    像周先生的情況，一般分兩種情況。**種，需要消費(fèi)者出具產(chǎn)品的環(huán)保檢測(cè)證書(shū)，第二種，如果是因?yàn)樵O(shè)計(jì)測(cè)量出現(xiàn)差錯(cuò)，并且過(guò)錯(cuò)方在商家，那么可以退換貨。也有業(yè)內(nèi)人士表示，如果消費(fèi)者質(zhì)疑衣柜的環(huán)保指數(shù)不達(dá)標(biāo)，需要從衣柜上切割出一塊樣板送去檢測(cè)，而且送檢費(fèi)用需要送檢一方出，這樣不僅破壞了衣柜的完整性，維權(quán)程序復(fù)雜、成本也高。

    消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)需謹(jǐn)慎

    由于定制衣柜市場(chǎng)的相關(guān)規(guī)范尚未完善，國(guó)家也沒(méi)有出臺(tái)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，所以其保修等問(wèn)題沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)可以遵循。為此，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)定制衣柜時(shí)，首先，應(yīng)挑選信譽(yù)度高、有質(zhì)量保證的商家，不要貪圖便宜;其次，合同中的商品明細(xì)是消費(fèi)者維權(quán)的有力證據(jù)，如果發(fā)現(xiàn)商品的材料、尺寸等與合同中注明的不一致時(shí)，商家就構(gòu)成違約，消費(fèi)者可據(jù)此維權(quán)。

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