無論人們多么留戀傳統(tǒng)銷售時代，也無法否認互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)席卷全球，并進入到每個人的生活，開始形成新的消費習(xí)慣和生活方式，成為一種不可逆轉(zhuǎn)的趨勢和潮流，只有順應(yīng)、利用其方便快捷的特點為我所用才是王道，所以對家居企業(yè)而言，作為傳統(tǒng)的家具行業(yè)也不可避免地需要與互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生著碰撞，擦出了火花。

    家具企業(yè)為何會如此“愛慕”互聯(lián)網(wǎng)呢?

    伴隨80后的不斷成長，行業(yè)之間競爭的壓力增大，家具企業(yè)要緊緊抓住這一市場，頻頻與互聯(lián)網(wǎng)牽手。數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，我國1980年以后出生的人口約為4.2億，占總?cè)丝诘?1.4%。不可否認的是，這群具有極強消費能力的80族，是在互聯(lián)網(wǎng)中成長起來的一代。隨著網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的發(fā)展和網(wǎng)站的蓬勃發(fā)展，消費者通過網(wǎng)絡(luò)了解家具咨詢，已經(jīng)成為最方便快捷的途徑。家具企業(yè)要研究80后的喜好，就要與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)下深深的情緣。

    另外，電子商務(wù)的模式，不受時間和空間限制，可以節(jié)省大量成本，增加銷售額并降低經(jīng)營成本，提高經(jīng)營效率，從而為企業(yè)帶來利潤。家具企業(yè)通過電子商務(wù)，方便發(fā)布產(chǎn)品，也可以爭取到更多的訂單。尤其是經(jīng)濟實力、技術(shù)能力、品牌等方面就缺少競爭力的中小企業(yè)，抓住了電子商務(wù)，也就有了進行網(wǎng)上貿(mào)易的機會。

    是什么在撩動家具網(wǎng)購行業(yè)的琴弦?

    誠信是網(wǎng)購行業(yè)的基礎(chǔ)。具體而言，就是一個平臺的誠信問題。家具是與人們的日常生活息息相關(guān)，甚至是親密接觸的，所以，家具材質(zhì)的環(huán)保性成為了整個網(wǎng)購家具得以生存的基石。由于網(wǎng)上買家具，消費者難以對家具產(chǎn)品進行全面的觀察，如果某些不良商家利用這些盜賣假冒偽劣產(chǎn)品，后果將會使得消費者愈加謹慎，甚至排斥網(wǎng)上買家具。

    完善的服務(wù)讓消費者免去后顧之憂。家具購買回來，存在長期的服務(wù)問題，售后保養(yǎng)怎么進行?廠家只把家具的售后問題交給了網(wǎng)站平臺，某些網(wǎng)站平臺又將責(zé)任推給了廠家，最終售后問題誰來承擔(dān)?最終，消費者夾在中間，異常的尷尬。如果這些問題不逐一解決，必然會增加消費者與網(wǎng)站平臺的隔閡。

    互動的平臺增進親和力?；ヂ?lián)網(wǎng)是資訊平臺、銷售渠道，更是互動交流的平臺。一些家具企業(yè)，通過開通網(wǎng)上論壇的方式，與消費者直接進行交流，如優(yōu)居聚網(wǎng)。優(yōu)居聚網(wǎng)的工作人員在論壇上提供家居服務(wù)相關(guān)知識，解答消費者的疑問，并且通過一些秒殺、團購活動，拉近了平臺與消費者之間的距離，增加了親和力。

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