小時(shí)候，聽大人說過這樣一則故事：有個(gè)鐵匠打了一枚釘子，可是火候還未到，但為了完成軍隊(duì)的任務(wù)便交給了軍隊(duì)，軍隊(duì)后來把這枚釘子釘在了馬鞍上面，結(jié)果這匹馬因?yàn)橥局嗅斪訅牧藳]有把情報(bào)送成，貽誤了軍情，遭致戰(zhàn)爭(zhēng)慘敗。

    這則馬蹄釘?shù)墓适乱稽c(diǎn)也不夸張，這也告訴世人一個(gè)血的教訓(xùn)：一枚不合格的釘子壞了一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。

    浙江某地出產(chǎn)的凍蝦仁被歐洲一些商家退貨，并要求索賠。原因在于歐洲當(dāng)?shù)貦z驗(yàn)部門從部分凍蝦中查出了10億分之0.2g的氯霉素。經(jīng)過自查在手工剝蝦加工環(huán)節(jié)，一些員工用含氯霉素的消毒水止癢，結(jié)果將氯毒素帶進(jìn)了凍蝦仁內(nèi)，因而遭遇了“質(zhì)量壁壘”。

    馬蹄釘?shù)墓适隆⒛就靶?yīng)、蝴蝶效應(yīng)等無一不是在告訴人們同一個(gè)道理——細(xì)節(jié)決定成敗。

    毋庸置疑，地板企業(yè)要想持續(xù)不斷地發(fā)展，細(xì)節(jié)尤其重要，一個(gè)最不起眼的元素便可能影響整個(gè)地板企業(yè)的聲譽(yù)、品牌，很可能將一個(gè)辛苦經(jīng)營起來的帝國大業(yè)瞬間崩塌。

    而對(duì)于我們木地板企業(yè)的發(fā)展來講，企業(yè)里每個(gè)人每一次細(xì)微的工作，修正一個(gè)計(jì)劃、糾正一個(gè)錯(cuò)誤、招待一位顧客、安裝一次地板、回訪一個(gè)電話……這些微小的行為都可能對(duì)企業(yè)的興盛帶來重大影響。

    不可否認(rèn)，經(jīng)過這么多年的發(fā)展，我國地板行業(yè)已取得了較快發(fā)展，但我們也看到，其產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品檔次等方面卻與國際化的距離還相差甚遠(yuǎn)，產(chǎn)品缺陷較多，究其原因，一部分原因在于對(duì)細(xì)節(jié)的過于忽視，缺乏精益求精的精神，以致于做工不夠精細(xì)，使產(chǎn)品表面存有瑕疵，釉面質(zhì)量差，使產(chǎn)品的規(guī)整度較低。

    正如海爾的管理層所言：“要讓時(shí)針走得準(zhǔn)，必須控制好秒針的運(yùn)行”。因而，地板企業(yè)要從思想上引起高度重視，不能盲目擴(kuò)張，重視數(shù)量而忽視質(zhì)量，注重細(xì)節(jié)，完善工序，精細(xì)工藝，嚴(yán)控管理，方能穩(wěn)定生產(chǎn)質(zhì)量，提高質(zhì)量檔次水平。地板企業(yè)不僅要注重大方向，也應(yīng)同時(shí)注重小環(huán)節(jié)，處處留心，時(shí)刻關(guān)注產(chǎn)品細(xì)節(jié)，從點(diǎn)滴做起，從細(xì)節(jié)做起，持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，方能破除“質(zhì)量壁壘”的魔咒。

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