家居市場:電商與門店展開爭奪大戰
“雙十一”將近,作為線上銷售的一大盛事,眾多消費者都在期待電商促銷活動。與之相應的是,各大家居商場的實體店內,為應對網絡帶來的銷售沖擊,紛紛推出促銷活動。但在莆田,自10月份開始,就有了本地的家裝網絡銷售平臺。“360家裝航母實現的是業主、家裝公司(設計師)與廠家共存、互動與共贏營銷模式。”此平臺負責人如是說。
電商沖擊線下實店
10月10日,莆田市體育場中心,360家裝航母平臺莆田站正式上線,據工作人員介紹,360家裝航母平臺是專為家裝公司高效開展設計及家居資源銷售業務的工作平臺。平臺提供在線即時的3D云設計模塊、O2O商城模塊、DIY搭配模塊、樓盤信息模塊、家裝聯盟模塊及品牌聯盟模塊,為上百萬家裝公司提供高效的工作平臺。
這也是莆田本地首家以線上裝修為主的家裝銷售平臺,與淘寶、天貓不同的是,在這個平臺里,想要裝修的業主可以通過相關操作看到自身所希望裝修的效果,繼而當場下單,買到廠家出廠價的裝修材料,“在這個平臺里面,業主只要經過簡單的學習,就可以運用其中的操作步驟,從而360度地看到自己想要裝修的房子的3D效果,很直觀”。
360家裝航母平臺莆田站相關負責人李先生表示,家居電商肯定是未來一個趨勢,與此同時,由于裝修產品大多數是屬于大物價,從前期的設計到后期的服務,都需要有面對面的交流才能更好地解決問題,“360家裝航母平臺從這個方面切入,設計時,導入軟件操作,就可以達到所想所見的時時效果,在服務方面,通過與廠家在本地的經銷商相配合,為業主解決了后顧之憂”,李先生同時也表示,根據業主對裝修價格的關注點,在每一個時間段,這個平臺都會推出相應的促銷活動,“11月11日,我們也將舉辦相應的家裝團購等活動”。
實際上,自從有了網絡開始,互聯網營銷已經越來越廣泛地滲透到了每個人的生活當中,在這其中,電商對家居行業的沖擊也開始顯現,今年尤其明顯。不管是在天貓等平臺進駐的品牌旗艦店,還是包括齊家網、土巴兔、家裝e站等品牌自身家居電商平臺的建立,都在無形當中強勢地攻占消費市場,給線下的實體店帶來不小的業績沖擊。而在家居電商發展的同時,家裝效果設計、產品質量、售后服務等在線上難以準確獲取內容也成了眾多家居電商面臨的現實問題。
線下實店促銷應對
走訪中,記者了解到,面對著電商平臺的沖擊,線下實體店并沒有由此而失去信心,相反的是,實體店在努力擁抱電商的同時,也在根據自身經營方式的特點極力地拓展銷售渠道,同時,敏銳地根據“雙十一”營銷節點,推出自己的促銷活動。
“喜盈門將會推出‘比雙十一更便宜’的主題促銷活動”、“紅星美凱龍名品勁爆日,送1111個紅包再送5天4夜韓國游”、“大自然地板提早過雙11,全場11款地板11元”……“為了趕得上此次的銷售時機,各個商家、經銷商也都是蠻拼的。”一位銷售陶瓷生意的經銷商如是調侃。
“雖然家居電商會對實體店有一定的沖擊,但從現實來看,家庭裝修當中的大物價搬運、售后服務等都是線下實體店無法比擬的,特別是線下實體店可以根據電商的特點做出相應的促銷方案,相比來看,消費者還是會傾向于選擇看得到、摸得到的實體店。”柏林世家櫥柜莆田經銷商負責人蔡先生表示,從目前來看,家居電商平臺最多只是消費者作為價格參考以及品牌評價的依據,最終達成購買行為,還是會在實體店中進行。
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