王永慶曾說，“人格破產只需要做錯一件事。”實際上，“企業人格破產”亦是如此。眾所周知，很多中國大公司因“企業人格”受損付出了慘重的代價。中國地板企業在發展的策略上，不能只追求硬實力，成為在國內外都能受人尊重的企業，也應該在考慮范疇之內。

    企業贏得尊重有各種原因，并且不容易被其他企業復制。人們對于通用電氣的尊重來自于其管理流程，而蘋果公司很大程度上則是因為有不斷創新的產品而受人追捧。企業贏得尊重，許多全球領先企業的戰略都涵蓋這四個方面的因素，他們不會做出非此即彼的選擇，而是突出各自鮮明特點。每家企業都需要培養自己獨特的優勢組合，模仿是不能奏效的。

    首先是在管理手段和領導力上創新

    中國等新興市場受持續增長的推動，對人才需求不斷增加。對于一些中國企業來說，應該抓住機遇以確定如何成為人才培養和領導力創新方面的領頭羊。

    其次是維持與消費者的關系和獲得消費者的信任

    有的優秀地板企業已與客戶之間建立信任，他們在業內是眾所周知的消費者利益的擁護者，提供物有所值的產品或者高品質服務。中國地板企業應當把握時機，進一步鞏固目前的客戶關系，清晰地表達向客戶承諾的意愿。

    第三是加強業務和技術的創新

    能獨辟蹊徑，將創新轉變成現實是建立聲譽的有效途徑。中國地板企業應該把握住機會，并確定業務的優先次序，從而成為某些產品的創新者，滿足客戶需求和財務目標。

    最后是做負責任的企業公民

    每個國家的社會、政治以及經濟環境各不相同，對負責任的企業公民的要求也不盡相同。了解背景環境以及實施多樣化的舉措將發揮日益重要的作用。只要實施得當，這將比公共關系和慈善活動更加有效。

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