家具賣場物流的最后一公里 物流配送領域空白
比于家具制造企業與經銷商,物流還是傳統家具賣場的一大空白領域。從物流的角度來看,目前國內家居賣場大致存在三種情配:一是傳統家具賣場,主要的盈利模式是收取商戶租金,基本不涉及賣場內商品的物流管理。消費者在賣場下單買了家具之后的配送、安裝等同題,都是由各區域經銷商或者直營店廠家直接負責,賣場概不參與。二是家具獨立店,他們的物流也是由當地的經銷商或者直營獨立店的廠家統一管理。還有一種就是外埠家具賣場,采取的是賣場自行承擔物流配送,統一管理的模式。但就目前整體情況來看,目前國內大多數家具賣場都還是采取的**種物流管理模式。
看看與我們最相似的家電行業,前前,洗衣機、冰箱、空調、熱水器等家電產品在某地區的配送,人多是由賣場承擔,如需廠家進行安裝的,當產品送到后,消費者再與廠家或經銷商預約安裝。這種模式降低廠家電J商及經銷商的當地物流配送成本。然而,這種"家電模式"是否就能復制到家居行業呢?就行業的現狀而言,還存在著不小的難度。
對于家具行業來說,物流并非運輸這么簡單,它包含了采購、倉儲、包裝、配送、安裝等多個方面。目前國內家具企業的產品缺乏統一的規范,因此無法進行標準包裝,產品的碼放更難通過第三方來完成。因為只有自己企業的員工才了解產品的特點,清楚哪些東西應該怎樣碼放。而且相同一批產品,不同工人所碼的貨量也不盡相同。
曾經有一個笑話,一櫥柜企業赴美參展,其產品通過集裝箱運輸,但是負責接收的美國人在卸貨時卻不知從何下手,因此拒絕卸貨。這種情況在國外很少發生。多數歐洲企業在設計、生產時便會考慮到包裝、物流環節,其產品包裝的標準化程度很高,產品碼放均遵循固定的標準,裝卸也可以使用叉車。但中國目前的家具物流還遠達不到這種水平。只有企業實現了全方位的標準化,家具業的物流才能有所突破。
就拿賣場來講,家具產品各式各樣。按材質分,板式、實木、軟體,樣樣不缺。按產品類型看,沙發、床墊、衣柜、餐桌,五花八門,色彩、型號還各不相同。一個經銷商代理數十種產品也是很正常的事情。而且家具的體積遠遠大于家電產品,如果都由賣場來承擔物流配送,這首先對我們的倉儲管理能力就是一大考驗!
現在普通家具賣場都沒有自有倉儲物流中心,若選擇自建,對賣場而言將會是一筆巨大的成本開支。像一些全國性家具大賣場,在全國各大城市有百余家商場,如果在華東、華北、華南各建一個物流基地,光這一塊的投資就將達到幾十億。而且各大家具品牌商都有自己的物流網絡,廠家或經銷商是否愿意將這些物流網絡交給賣場進行整合管理,怎么整合,都是問題。
但賣場如果想僅僅靠坐吃租金將企業做大做強已經越來越不現實。一來如今家具市場大環境不景氣,原材料成本與人工費用又在不斷上漲,賣場若此時還一味地調高租金,出現經銷商集體抗議或者直接撤場的情況也并不鮮見。另一方面,消費者買家具更看重我們賣場的品牌實力與服務水平,而產品配送、安裝又都是由商家自行承擔,如果產品配送過程中出現損壞,或者延遲送貨等問題,不僅會造成顧客投訴甚至退貨的后果,而且消費者會認定這是賣場方的責任,對賣場的品牌形象也將會是很大損失。未來,我們要想取得競爭優勢,就必須尋找新的切入點,物流或許會成為下一個突破。
通常來說,物流成本會占產品成本的5%至6%左右,經銷商在無法降低原捌料、場租與人工費用成本的情況下,物流同樣也是他們降低成本的突破口。采取統一物流配送,不僅可以減少廠家或經銷商在當地的資金投入,進一步降低物成本,還可以使經銷商從他們不擅長的業務中解脫出來,專注于營銷工作,有助于實現經銷商與我們賣場的共贏發展。
那么,如何實現統一物流管理以降低成本?一些外資家具賣場走出了一條與我們完全不同的物流之路。這些賣場都強調產品的統一采購與統一配送,在全國各地也都建有自有物流中心。供應商或經銷商將貨品運送到指定的物流中心,再由第三方物流公司將物流中心的貨品分發到各個地區門店,井最終完成從門店到消費者的最后一公里配送。可以看出,通過自建物流中心與第三方物流公司合作,他們實現了統一物流配送。未來或許這也將成為國內家居賣場突破物流瓶頸的一種模式。
免責聲明:凡注明稿件來源的內容均為轉載稿或由企業用戶注冊發布,本網轉載出于傳遞更多信息的目的;如轉載稿和圖片涉及版權問題,請作者聯系我們刪除,同時對于用戶評論等信息,本網并不意味著贊同其觀點或證實其內容的真實性。
