當(dāng)下，消費(fèi)者消費(fèi)需求不斷提升，在購(gòu)買衣柜產(chǎn)品時(shí)，服務(wù)逐漸成為重要的參考因素。然而，從近年來(lái)的衣柜市場(chǎng)來(lái)看，企業(yè)在服務(wù)質(zhì)量方面問(wèn)題較多，因此，衣柜企業(yè)亟需加強(qiáng)服務(wù)建設(shè)。不過(guò)，俗話說(shuō)得好，產(chǎn)品是企業(yè)發(fā)展的根本，衣柜企業(yè)在確保服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，也應(yīng)嚴(yán)把“產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)”。

售后服務(wù)非企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

當(dāng)下，不少衣柜企業(yè)認(rèn)為，提升“售后服務(wù)”有助吸引消費(fèi)者，并能培養(yǎng)獨(dú)屬于品牌的消費(fèi)群體。這種想法本身并沒(méi)有問(wèn)題，但如果把“售后服務(wù)”作為企業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)方向，實(shí)為不妥。衣柜企業(yè)向消費(fèi)者提供售后服務(wù)，關(guān)鍵在于給予消費(fèi)者保障及信心。從企業(yè)角度而言，售后服務(wù)更多傾向于彌補(bǔ)生產(chǎn)中的漏洞。它雖是衣柜銷售的重要組成部分，但卻只是一種補(bǔ)救措施。然而，時(shí)至今日，部分商家卻把售后當(dāng)做競(jìng)爭(zhēng)的主要籌碼，反而忽視了真正重要的生產(chǎn)力。

產(chǎn)品才是衣柜企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

消費(fèi)者青睞的永遠(yuǎn)是品質(zhì)有保障的衣柜產(chǎn)品，這也是購(gòu)買選擇大品牌的重要原因。倘若衣柜本身質(zhì)量問(wèn)題多多，縱然售后服務(wù)說(shuō)得天花亂墜，也會(huì)令消費(fèi)者云里霧里，心懷芥蒂。現(xiàn)今衣柜市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，已有不少衣柜企業(yè)意識(shí)到這一點(diǎn)，開(kāi)始加強(qiáng)提升生產(chǎn)水平及創(chuàng)新能力，以圖在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)根基。的確，衣柜企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力始終應(yīng)該放在產(chǎn)品品質(zhì)上面，再輔以體貼周到的售后服務(wù)，方為正道。

總的來(lái)說(shuō)，品質(zhì)與服務(wù)是衣柜企業(yè)發(fā)展的兩條腿，任何一條腿“短”都走不好路。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，衣柜企業(yè)在品質(zhì)和服務(wù)上都要抓住，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地。

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