近年來，人們比較頭痛的可能就是關于行業內抄襲風了。對于，各行業內頻現的抄襲案件，各行各業都對它比較頭痛，甚至是厭惡的。

    說到“抄”，很容易會讓人聯想到“山寨”。“山寨”一詞起源于IT界，如今涉及的領域越來越廣，人們對山寨已經形成一種“不好”的潛意識。其實無需刻意將“山寨”行為妖魔化，對于廣大木門中小企業來說更是如此，企業規模小、實力弱，發展壯大的過程中必然離不開學習借鑒。即使強大如蘋果，其很多地方也不是完全自主創新，也采用了拿來主義，只是它始終用創新的眼光和整合的模式來運作產品、引導顧客，所以成就了今天的品牌帝國神話。古語也有云：“三人行，必有我師焉。擇其善者而從之，其不善者而改之。”他人自有值得學習的長處，但是長處在哪就要靠你慧眼識英雄了。

    1、不爭的事實——技術的差異

    國內外家居產品在技術相差較大已是不爭的事實，雖然近年來國內技術水平與日俱增，但是在某些方面，國外的技術確實值得國內門窗企業借鑒。最明顯的就是門窗的節能技術，空調房納涼成了大多數人的選擇，自然的家用耗電就成了每個家庭必需要考慮的問題。

    “建筑節能，門窗是關鍵。但這一重要節能領域，長期被忽視，被邊緣化。”專家說。

   “很多人以為，門窗只是遮風擋雨的工具，整個社會對節能門窗在建筑節能中的作用重視不夠。”業內人士認為，出現這種“怪現狀”，是因為人們“觀念上還有盲點”。

   對于中國門窗行業的問題，德國門窗協會，用了一組數據來說明：“在歐洲，使用高檔全球節能環保網節能門窗的比例已達門窗總量67%，剩余33%普通節能門窗的制作標準，也早于中國北京地區的標準15年左右。調查顯示，中國節能門窗僅占門窗總量的0.5%。中國節能門窗普及率低造成的建筑能耗為發達國家3倍以上。”正因如此，國際門窗品牌登陸中國后，就能迅速搶占市場，吸引大量消費者，本土企業除了少數品牌能與之并肩競爭外，其他品牌多無核心優勢。

    中國建筑科學研究院建筑幕墻門窗技術研究中心表示，我國節能門窗標準亟待與國際接軌。據了解，通過對門窗框型材進行斷面改造、增加隔熱空腔、填充絕緣材料、采用抗老化的密封膠條、使用多層中空玻璃等方法，最終可以實現降低門窗的傳熱性能，減少能量流失，節約能源消耗。而這些則正需要我們向國外先進企業去學習借鑒。

    當然，國外先進技術不僅僅體現在節能方面，還包括許多像先進的制造技術、環保技術、施工技術等等，只要是優于企業現有的技術都可以借鑒。

    2、借鑒國外，設計當然少不了

    國內的木門企業大多設計雷同，缺乏創意。在國際家居設計領域里，至今還沒有中國設計進入米蘭展主展館的特例，這表明中國家居設計通往國際設計舞臺之路還很漫長。雖然近年來不少中國設計師已經開始發力中國原創設計，但相比起有著52年歷史的米蘭國際家具展，中國家具設計還剛剛起步。

    3、國外工藝的借鑒也是不可少

    經常看到一些這樣的現象：開啟窗子卻無法固定；有些窗盡管外觀漂亮，但難以擦拭。國內家具企業似乎過分強調美觀度而在實用性方面有所欠缺，有些產品盡管外觀比較新潮，但經不起推敲，似乎少了某種神韻。

    4、國外先進管理制度也許引進

    管理是企業生存和發展的保障，學習和借鑒優秀的管理理念和管理經驗，創造出適合我國國情和企業實際的管理方法，保持企業持續發展，已經成為我國企業的共識。我國企業通過請進國外人才或者組織人員出國培訓等形式，大力引進國外先進管理經驗。通過這種方式，本土門窗企業可以直接借鑒和吸收當代世界**進的管理經驗，實現管理的跨越式進步，對于經營管理模式的建立和發展起到了非常重要的催化劑作用，具有很強的實用性。目前在我國被廣泛推崇和應用的國外先進管理經驗有科學管理、5S現場管理、目標管理、全面質量管理和績效工資管理等等，對于國內企業提高管理水平起到了很大作用。

    現在還有許多門企維持家庭式、家族化的經營。中國人注重人，注重人治。因此中國的社會是人治社會，西方人注重法治。中國企業依賴個人能力來管理企業，注重言傳身教式的人才培育體系。而西方企業則側重于管理流程化。

    5、企業學好服務就是做好銷售

    這是一個服務取勝的時代，然而目前國內服務的現狀卻令人堪憂，因服務工作不到位導致產品滯銷乃至品牌“破產”的事例屢見不鮮。門窗企業想要贏取更高的市場利潤幾乎是不太可能，只有以完美的服務進擊，以增加品牌附加值來吸引消費者的注意。

    如何搞好服務工作，成為困擾眾多企業的一大難題。在市場激烈的競爭態勢下，每一個木門品牌及每一個代理商都使出渾身解數吸引用戶，以達成銷售。向客戶承諾是增加產品競爭能力的有效手段，如向客戶承諾延長保修期;承諾向客戶贈送禮品；承諾客戶免費安裝維修等等。在現實的售后服務工作中，許多客戶的抱怨來自于廠家或代理商向客戶的承諾無法兌現。這就要求我們在對客戶作出承諾時一定要考慮自己的實際情況，與自身實際情況及能力水平相差甚遠的承諾一定不能說出口，承諾出口則一定要保證必須做到。

    希爾頓飯店是全球著名的跨國旅游集團，希爾頓本人也被譽為美國“旅館大王”。有人詢問希爾頓的經營訣竅，希爾頓的回答是：“請你在離開我的希爾頓飯店時留下改進意見，當你再次光臨我的飯店時就不再會有相同的意見———這就是我的經營訣竅”。那么，如果門窗企業注重服務營銷，是不是會稱為“木門大王”呢？

    在德國大眾汽車流傳著這樣一句話：對于一個家庭而言，**輛車是銷售員銷售的，而第二、第三輛乃至更多的車都是服務人員銷售的。服務的本質是銷售，對于處于激烈競爭中的現代企業來說，服務的競爭直接決定著企業市場運營的成敗。除了優良的產品，良好的服務品質已經成為企業的一種核心競爭力。一個重視服務，不斷改善服務品質的企業必然會受到客戶的更加認可，滿意度的提升從而使客戶成為忠誠客戶，直至成為永久客戶。

    所以，良好的服務能夠使得企業獲得長久銷量，國內門窗企業在借鑒國外先進技術的同時也要多方面的提升自己的服務以達到二次購買的效果，增加企業的長遠發展。

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