據了解，市消保委受理了一起因缺乏《家具使用說明書》引發的消費投訴。一位消費者在2005年10月購買了一張大理石茶幾。消費者因用濕布擦拭不掉大理石臺面上貼著的產品標鑒，就選用其他方法進行清除，不料臺面被刮花。消費者與家具商場在如何承擔相關責任的問題上各執一詞。消費者認為，經營者未告知正確的家具保養及使用方法，由此造成的臺面劃痕，責任不應當歸消費者。家具商場認為，臺面被刮花系消費者清除標鑒的方法不正確所致，責任應當由消費者自行承擔。

　　市消保委認為，根據《消費者權益保護法》規定，家具商場沒有履行經營者應當說明和標明正確使用商品的方法的法定義務。經過調解協商，家具商場已為消費者更換了臺面。

　　市消保委提醒廣大消費者，購買家具要做到三點：一是切記索要《家具使用說明書》。根據國家規定，自2005年10月1日起，家具經營者在出售家具時必須向消費者提供《家具使用說明書》。二要仔細閱讀說明書。根據規定，《家具使用說明書》應當標明家具的名稱、生產單位名稱和地址、家具甲醛含量、主要成分和售后服務聯系方式等信息。三是根據《家具使用說明書》正確使用家具產品。