隨著互聯網的飛速發展，當下我國已經進入“網購風行”時代。在這種趨勢下，越來越多的衣柜企業開始走上電商發展之路，以求迎合消費者的消費習慣。然而，衣柜行業作為傳統制造業，注定與食品、服裝等行業有著較大的區別，企業只有加強服務,“雙線”合并，才能分羹這片“藍海”。

    網購衣柜等家具產品成新風尚

    當下，家居市場已經是80、90后的天下，這群有個性的消費者對衣柜等家居產品的需求自然不再拘泥于款式，更多的是希望產品能展現出屬于自己的個性化追求，衣柜定制時代全面開啟。過去消費者對于衣柜購買一般是去實體店精挑細選，但由于物流以及消費途徑的限制，消費者看到的衣柜品類有限。當下，互聯網快速普及，物流迅猛發展，衣柜企業向互聯網轉型發展電商，能為消費者提供更豐富、更全面的衣柜信息。

   電商成行業未來發展必然趨勢

    現今的網購，消費者更喜歡在實體店比較貨物，然后回家在網上查看，如果滿意就會下單，這種消費模式依然成為相當一部分消費群體中的常態。事實上，這也是電商的核心競爭優勢：減少中間商渠道，直接從生產到與消費者聯系，從而產生價格優勢與超額利潤，換言之，這也是消費者在電商商家經常聽到的關于產品價格低廉的“合理解釋”。由此可見，便捷高效的購物體驗與低廉的運營成本，使電商在與實體店較量的過程中逐漸占據優勢，電商是衣柜行業未來發展的一種重要趨勢，這已成為不爭的共識。

    發展電商需提升服務質量

    “網購”雖然逐漸變成一種購買習慣，但在實踐過程中，問題仍舊層出不窮。就拿今年雙十一來說，家居品牌的網上優惠再次瘋狂撲來，然而在可觀的成交量背后，關于送貨、安裝以及售后服務等方面的隱憂，卻再也無法藏住。對此，衣柜企業發展電商，售后服務更是至關重要，因為衣柜并非快消品，售后環節的復雜程度較高，商家如果沒有針對線上平臺的專業物流、安裝和售后服務作基礎，消費者很難獲得對位服務。如果衣柜企業真心想將電商作為一個渠道去長遠發展，就必須解決在電商過程中的售后問題，給消費者提供更完善的服務才能贏得消費者的心。

    如今，電商已經成為衣柜行業最熱門的詞語。而對于衣柜企業來說，若想成功跨進電商領域，則需在確保產品質量的基礎上，加強服務，全方位滿足消費者需求!

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