木門電商坎坷多 企業要發展還需回歸產品本質

2015-02-09來源:中華門窗網熱度:18769


    互聯網時代的到來,不少木門企業為跟上時代的發展,陸陸續續的進入了互聯網的營銷時代,而電商的快速崛起,也在一定程度上吸引著木門企業。但對于部分的木門企業來說,發展電商仍舊感到有些吃力,感覺使不上力,難以大展拳腳。

    木門企業發展電商,坎坷多

    木門企業在發展電商的道路上還有很多坎坷,木門企業需提前做好準備,積極出動出擊。

    木門不同于其他的產品,不像衣服食品什么的,不滿意,可以直接退貨,方便簡單。而木門產品屬于大型家居產品,安裝,拆卸都十分的麻煩,消費者不滿意,木門產品被退回,商家也很難再賣出去,損失也很大。如何有效的避免存在退貨這一問題呢?

    那就是線下體驗店,面對大件的木門產品,消費先在線下體驗店,體驗產品,滿意后再在線上支付購買,這種方式就很大程度上避免了,消費者退貨這個問題的發生。為木門企業電商的發展解決了一個難題。

    網購木門,售后服務無保障

    木門產品還有一個不同于其他產品的就是木門產品不是買來就能用的,木門是需要安裝的。受地域差距的影響,大部分網購的木門產品,賣家是不承擔安裝服務的。除非是有的一線的木門品牌企業有自己開設的線下體驗店,然后會安排人員進行安裝。否則這也是一個很大的問題。

    然而大部分的木門企業還沒有這樣的實力。難以在大部分城市有自己的體驗店和安裝隊伍。但是將用戶的反饋通過互聯網多渠道匯聚,然后再利用互聯網時代新生的方式去將其解決才是互聯網思維根本,售后當然也可以這么做。

    由于網購平臺通常由品牌總部負責運作,而有些實體店則是經銷商的買賣,二者之間無售后約定的話,消費者售后無人問津是必然的結果。這種經銷商和企業之間的利益矛盾,直接導致了木門產品的售后服務陷入尷尬。

    要說,以上的問題是不是就無法解決呢?答案當然是否定的。互聯網已成發展趨勢,木門企業發展電商即使面臨著種種的困難,但是千軍萬馬過獨木橋,總是有人會過去,縱使有千難萬苦,木門企業要發展還是需要回歸到產品的本質上來。

免責聲明:凡注明稿件來源的內容均為轉載稿或由企業用戶注冊發布,本網轉載出于傳遞更多信息的目的;如轉載稿和圖片涉及版權問題,請作者聯系我們刪除,同時對于用戶評論等信息,本網并不意味著贊同其觀點或證實其內容的真實性。