問題曝光利于規范衣柜電商發展
2015-03-02來源:中國報告大廳熱度:18752
衣柜企業堅持做自己,把產品的質量放在**位,并更好地為消費者解決一切售前、售中、售后問題,在這競爭激烈的市場中,衣柜電商之路還是能越走越遠,越走越好的。衣柜電商誠信的嚴重缺位,最終受傷害的不僅是消費者,衣柜電商也會面臨信任危機,降低消費者的購買欲。網絡既是助力衣柜行業發展的一個平臺,同時也是社會輿論最強的媒體。網絡裂變式的傳播方式會讓問題衣柜品牌問題得以迅速的傳開。因此,衣柜電商需要加強誠信建設,加強行業自律,用“放長線釣大魚”的思路對待電商之路,這樣才能贏得更好的未來。
據了解,衣柜企業經歷了多年的電子商務發展,看起來讓利給了消費者,但實質上,過高的物流成本和辦公成本并沒有讓消費者享受多少實惠。而且,這種競爭還在進一步加劇。當消費者在電子商務交易過程中越來越多地了解到產品的底價及渠道成本對購買帶來的沉重負擔時,他們已經不愿意到代理商、經銷商處為渠道成本買單,也會逐漸不愿意為電子商務的物流成本買單。衣柜企業將面臨著傳統渠道和電商渠道的雙重尷尬。
衣柜電商誠信的嚴重缺位,最終受傷害的不僅是消費者,衣柜電商也會面臨信任危機,降低消費者的購買欲。網絡既是助力衣柜行業發展的一個平臺,同時也是社會輿論最強的媒體。網絡裂變式的傳播方式會讓問題衣柜品牌問題得以迅速的傳開。因此,衣柜電商需要加強誠信建設,加強行業自律。
除了電子商務企業內部潔身自好、嚴于律己之外,出臺相應的法令律例,政府部門及相關組織監管措施的頒布實施,已經刻不容緩。否則,再高的利潤,再火爆的銷售記錄,都鑄就不了企業長久的輝煌,混亂的局面終將導致消費者信心散失。
高品質是衣柜電商長遠發展的不二法則,因為電商缺乏實際體驗,所以消費者對產品的認可是很關鍵的一環。衣柜企業只有堅持高品質,才能淡化體驗缺失帶來的不足,讓消費者在沒看到實物時就能認可產品的質量。這樣的產品才能在電商之路上走得更遠,不然曇花一現的光輝過后,余下的只是滿地狼藉,企業也會損失慘重。
隨著互聯網的飛速發展,網購大潮席卷而來,電商在此驅動下,也逐漸滲透到各行各業,衣柜行業也不例外。然而,對于衣柜這種大件耐消產品來說,如果質量沒有保證、服務沒有做到位,衣柜企業電商發展恐怕也難以長久。
衣柜企業布局電商再添“堵”
據央視財經頻道報道,2014年下半年,國家工商總局、中國消費者協會兩次對網絡交易平臺上銷售的商品進行了質量檢測,在抽查的9個電商平臺中,有7個在賣假冒或質量不合格商品,問題率約為77.8%。電商平臺售賣的三星手機品牌正品率為0,小米手機的正品率只有40%。
上述數據無疑給正在積極布局電子商務的部分衣柜企業,再添了一些“堵”。另外,據央視報道,國家工商總局、中國消費者協會抽取的92件樣品中有38件樣品是非正品,存在假冒偽劣、翻新、產品含量與宣傳不符、無3C認證、非授權正規渠道銷售等問題。銷售非正品的網站涉及京東、淘寶、天貓、1號店、中關村電子商城等。
問題曝光利于規范衣柜電商發展
俗話說得好,有問題是好事,就怕沒有問題,問題解決能很好地促進行業良性發展。央視對于這次抽查結果的曝光,一定會讓網上各路經銷商以及第三方平臺開始改進。衣柜企業現在要做的,就是保證產品的質量,只有做到這一點,才永遠不會害怕消費者的投訴。當然,還應該建設完善的售后服務體系,等到消費者產品出現問題的時候,能夠及時解決,讓消費者滿意,從而建立品牌的信譽度和美譽度。
從中國衣柜行業發展前景預測報告了解不管電商有多少問題,只要衣柜企業堅持做自己,把產品的質量放在**位,并更好地為消費者解決一切售前、售中、售后問題,在這競爭激烈的市場中,衣柜電商之路還是能越走越遠,越走越好的。
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