現階段，家具企業的網絡營銷成為消費者吐槽的現象，電商市場的魚龍混雜、市場規則的不完善給家具電商的發展抹上一重陰影。不過，電商是市場前行的必要組成部分，因而市場的發展必然會推動家具電商的進步。

　　信息化時代的商業模式，講究的是速度、高效。宣傳的廣泛、產品信息的全面都是必不可少的，能符合這些要求的唯電商莫屬。也由此可知，無論電商存在多少的問題，市場要發展就不會將電商淘汰出局。而且，隨著消費者對網購家具的熟悉，在不久的未來，網購家具極有可能如同購買衣物般，直接在網絡上完成購買活動，無需到體驗店進行實物體驗。

　　直接在網絡上完成家具選購，會成為家具電商運營最簡便的方式。也正因為如此，家具電商必須要完善自身的服務質量與水平。

　　由于，電商是通過網絡營銷，網絡的虛擬性會幫消費者省不少力氣，但同時，消費者會將關注點轉移到其他地方。家具質量自不必說，那是網購家具的基礎要求，更高的一層的要求是電商提供的售后服務。

 
　　自從地板企業運行電商以來，退換貨難的問題就一直被消費者詬病，也成為阻擋電商發展的絆腳石。在地板產品的差異化路線還沒有明晰的當下，消費者對地板電商的考量更多的會以服務為基石。因此，在目前的網絡營銷中，地板電商最要做的是攻克服務這一難關。

　　首先，家具企業不能因網絡的虛擬性而將產品變成上、下兩層皮。質量的過硬可以提升企業在消費者心中的地位也會減少退換貨的概率降低電商運營成本;其次，企業必須進一步完善網絡營銷機制，沒有明確的規則做基礎，必然會產生不必要的糾紛;最后，家具電商所涉及的不只有家具產品質量，還涉及到物流方面的問題，物流屬于家具企業的不可控因素，如何與物流達成合作的共識是家具企業必須考慮的發展因素。

　　總之，以當前的市場狀況來看，服務水平好壞將直接影響到電商的運營，所以，家具電商必須完善服務，用以提升市場的競爭力。

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