日前，被網友調侃的娛樂圈《監獄風云》再添一位明星，令人嘩然。明星作為公眾人物，理應監督自己的行為，傳播更多的正能量，但為何總有明星沒有起到良好的示范作用，究其原因，與明星缺乏自律品質有關。其實，不只是人，企業更應該如此。近年來，衣柜行業惡性競爭行為時有可見，這是企業缺乏自律的一種表現，不利于品牌形象的樹立。衣柜企業若想在市場競爭中贏得人心，需拒絕“不良誘惑”。

    不良誘惑一：模仿抄襲 解決對策：差異化經營

    在衣柜行業，部分企業，尤其是中小型企業，為了獲得更多的市場利潤，紛紛走上了“模仿抄襲”之路。這一惡性競爭行為導致如今衣柜市場同質化現象越來越明顯，行業發展缺乏生機。

    眾所周知，目前的衣柜行業正處在一個競爭激烈、日新月異的市場中。一個衣柜企業要想在競爭激烈的市場中壯大，尤其是在現在同質化嚴重的市場環境中，無疑具有很大的難度。這就要求衣柜企業能夠走出一條差異化的發展之路。

    差異化發展就是要求企業能夠與眾不同，要有創新，要求企業有個性化，差異化可以表現在企業營銷模式上的創新，選擇一種新穎的模式來博得商家與消費者的眼球，這樣衣柜企業才能在市場中不斷的發展。對于消費者而言，衣柜企業要保證產品的安全性、品質的可靠性，才能繼續發展。衣柜產品要體現消費者的品位，體現消費者對生活品質的追求的概念。這里面除了產品功能更加關注消費者使用收納空間里面的合理規劃外，還要從設計感上，更加符合目前大家對這種流行趨勢的把握和品位的審美觀念。另外對一些新興技術的應用，在這些傳統產品上，會發現新的增長點。

    不良誘惑二：坑爹服務 解決對策：加強服務升級

    相對實體店而言，消費者網購家居產品受到的“傷害”更多，也更難解決。現在越來越多的家居品牌開始“觸電”，電商也是近年來家居行業內探討得最火熱的話題。去年“雙11”的巨額銷售成績給家居電商帶來很大欣喜，不過在接下來的生產、送貨環節中，一連串問題接踵而至。送貨不及時、退貨不容易、品質不靠譜三大差評如潮水般涌來。

    面對家居售后服務飽受詬病的現象，不少銷售廠商也大吐苦水：“現在家居市場競爭本就激烈，凈利潤并不高。如果在售后上花得太多，就很虧。消費者如果怕反復維修，就盡量選擇品牌有保證、制作精良的家居產品。”

    對于衣柜行業而言，企業的售后服務也同樣存在問題。衣柜產品作為大件耐用消費品，并不像服裝等快速消費品那樣，可以迅速暴露問題，往往需要較長時間才能體現其品質優劣。但衣柜產品的保修期都較為短暫，就像大多數家具通常只有一年的保修期，超出一年如果要維修就要自己付費了。但是目前，衣柜品的售后服務根本不具備時間上的持續性，所以帶來很多問題。因此，衣柜企業亟需對服務理念和體系進行全面升級。

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