“把以互聯(lián)網(wǎng)為載體、線上線下互動的新興消費搞得紅紅火火”，這是總理在2015年兩會上做《政府工作報告》時提出的觀點。不言而喻，這種“線上線下互動的新興消費”正是當(dāng)下地板行業(yè)熱議的“O2O”。

　　誕生于互聯(lián)網(wǎng)時代的O2O，在國內(nèi)市場掀起了一股巨浪。數(shù)據(jù)顯示，僅2010年，國內(nèi)網(wǎng)上購物銷售額便達(dá)到5000億人民幣，并且這個數(shù)據(jù)還在持續(xù)攀升。這種強大的潛力，也吸引了地板企業(yè)的關(guān)注。這次，O2O**次被寫進(jìn)兩會政府工作報告，相信這把火，在未來的國內(nèi)市場，必定越燒越旺。那么，地板企業(yè)該怎么走這條“O2O”之路呢？冷靜地去思考一下，或許能夠找到一些靈感。

　　**、弄明白要走的“O2O”這條路是什么

　　什么是“O2O”？如果問到這個問題，相信會有很多不同的答案：1.0版本，即online to offline and offline to online。只要同時涉及到線上線下運行的項目基本都可稱之為O2O；2.0版本，將O2O進(jìn)行了系統(tǒng)劃分，一類是實物類O2O，蘇寧、萬達(dá)等很多廠商和零售商都在搞，核心是線上線下產(chǎn)品體系打通，做全渠道分銷，另一類是服務(wù)類O2O，線上做一個面向用戶的平臺，給線下實體商業(yè)引流；3.0版本的O2O，實現(xiàn)線上線下的閉合循環(huán)，即通過線上對線下進(jìn)行引流，然后線下又將消費者引流到線上進(jìn)行支付等；4.0版本的O2O，是指在未來工業(yè)4.0大趨勢下，物聯(lián)網(wǎng)充分成熟起來，實現(xiàn)萬物互聯(lián)，線上線下實現(xiàn)更高層次融合。

　　地板企業(yè)看到這里，估計很快就會確定自己要走的是2.0版本的O2O，然后進(jìn)一步向3.0沖刺。但現(xiàn)實呢？很多地板企業(yè)不過是停留在1.0版本，線下開店，線上也開店，然后彼此互不相干，甚至產(chǎn)生了競爭，真可謂是“相愛相殺”啊！

　　第二、想清楚為什么要走“O2O”這條路

　　1、這是趨勢。來看一組數(shù)據(jù)，2012年“雙十一”銷售額達(dá)191億元，2013年增長到350.19億元，2014則突破571億元。不斷增長的數(shù)據(jù)，正是電商巨大潛力的最好證明。

　　2、這是必須。據(jù)調(diào)查，2014年地板消費者中，80、90后占比46.78%，幾乎和60、70后打平。看得出地板消費主力軍正在向年輕群體改變。而這些年輕消費者是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展成長起來的，所以，他們習(xí)慣于從互聯(lián)網(wǎng)上獲取產(chǎn)品信息，也鐘愛網(wǎng)購。如果地板企業(yè)仍然依靠傳統(tǒng)的銷售渠道，結(jié)果只會是消費者在進(jìn)入店里之前，就已經(jīng)從網(wǎng)上選好產(chǎn)品，付款了。

　　3、這是破局農(nóng)村市場之道。隨著農(nóng)村經(jīng)濟文化水平不斷提高，地板消費意識也在不斷增強，農(nóng)村市場逐漸成為地板企業(yè)的必爭之地。但因為農(nóng)村地域偏僻，農(nóng)村消費者的消費習(xí)慣比較保守，地板企業(yè)如果在農(nóng)村地區(qū)布局代理點，太多不確定因素難以保證收益。而網(wǎng)購恰恰解決了這樣一個難題。地板企業(yè)網(wǎng)上商鋪不僅幫企業(yè)節(jié)省了租賃費，同時也保證了農(nóng)村消費者可以和城市消費者看到同樣的產(chǎn)品信息，享受同樣的優(yōu)惠活動。

　　總之，地板企業(yè)走線上線下互動消費這條路，不應(yīng)該只是競爭態(tài)勢下的跟風(fēng)，更是互聯(lián)網(wǎng)時代的必然需求。地板企業(yè)只有明確這些目的，才不會盲目，更不會在網(wǎng)上開了店之后，就無所作為。

　　第三、多考慮“O2O”該往哪兒走

　　地板是大宗產(chǎn)品，它不像衣服、鞋子等日常生活用品一樣，可以隨意的移動，就算是網(wǎng)購遇到了問題，還可以輕松地退換。一旦消費者網(wǎng)購地板出現(xiàn)問題，搬運、物流都是很大的困難，這也是現(xiàn)下很多消費者不選擇網(wǎng)購的直接原因。所以，地板企業(yè)應(yīng)該想方設(shè)法去減少網(wǎng)購地板出現(xiàn)的不確定性，設(shè)立線下體驗館，就是個很不錯的方法。

　　2015年春節(jié)剛過，“Naturehome大自然家居O2O生活”體驗館便大步邁進(jìn)廣東市天河區(qū)及杭州（樓盤）市下城區(qū)這兩個時尚潮人聚集的商業(yè)區(qū)內(nèi)，引起人們的注意。大自然的體驗館身邊是肯德基、星巴克等熱點消費品牌，讓家居體驗與消費者的生活體驗緊密相連；體驗館在內(nèi)部的空間布局上也打破常規(guī)，采用溫馨的家庭情景式布局，對旗下產(chǎn)品和外部品牌產(chǎn)品進(jìn)行專業(yè)組合，讓消費者頓時產(chǎn)生融入感；同時，體驗館還通過大師設(shè)計與消費者實現(xiàn)更多互動。據(jù)悉，這兩座體驗館是大自然家居全面布局O2O的一次創(chuàng)新嘗試。

　　當(dāng)然，除了設(shè)立線下體驗館，地板企業(yè)還需多多布局售后網(wǎng)點，方便**時間為網(wǎng)購消費者提供售后的安裝和維修等服務(wù)。

　　大浪來襲，大勢所趨，地板企業(yè)O2O之路不好走，但不是不能走。前有林氏木業(yè)，后有大自然地板，它們都在不斷地用創(chuàng)新思維看待發(fā)展方向，尋找地板電商的突破口。別人能做到的，相信你也可以，筆者拭目以待！

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