對于宅的人來說，網購是個不錯的選擇。但是有的小飾品在網上買沒關系，如果是大物件，比如木門等家具，如果發現質量問題很難與商家溝通，而且退貨也不方便，面對這種看不到摸不著的商品讓消費者很揪心，因此木門產品線下購買仍然是消費者主要購買方式。

    虛擬體驗效果不佳

    雖然，目前一些木門企業，運用網絡技術，在網上提供產品的虛擬體驗，但這種虛擬體驗是無法取代實體體驗的。由于大部分木門產品品種多，款式豐富，現場表現力強，消費者只有在現場才能得到完美的產品體驗。消費者需要人員的現場講解，現場引導，現場體驗，才能獲得完整的產品體驗。對一些復雜的家居定制產品，由于產品的復雜性和定制屬性，產品的計價都不能在網上100%完成。

    售后服務太虛化

    據知名家居網站對“消費者選購考慮因素”調查的數據分析，有36%的消費者在消費過程中，最為注重售后服務，有25%的消費者對產品材質做工與結實耐用程度也極為關注。一方面，消費者在網購時，對產品的了解僅限于圖片，看不到、摸不著實物，對產品質量不放心。另一方面，木門在使用過程若出現問題，找不到店家及時上門處理，擔心售后不完善。

    網購安裝服務不到位

    另外，大多數木門產品，都需要專業的安裝服務。很多木門產品都是半成品，需要專業的安裝人員到顧客家里，現場安裝完畢后，才是一個完整的產品。所以，很多木門企業需要地面的、專業的服務人員來實現產品到顧客家里的“最后一公里”。所以，消費者寧愿花多點心思到店面完成交易，也不貿然網購。

    所以說木門產品線下購買仍然是消費者主要購買方式。但是隨著互聯網+時代的到來，80、90后逐漸成為主要消費人群，電商也是個發展趨勢。不過木門企業需要注意的是，一定要提升品牌形象，做好質量保障，才能在消費者面前贏得好口碑，企業才能持續發展。

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