五一過了，可以說熱鬧的夏天要來了，地板行業似乎也“熱”。炒的熱烈的竹地板，說的聲響的實木地板，可似乎并沒有給地板行業帶來很高的利潤。隨著時間的推移，消費者們對這些實木地板和竹地板的關注度慢慢降低了。

    現在是21世紀，人人都知道環保的重要性，大家對地板質量也越來越重視。在購買地板時，地板會不會散發有害物質，用的是什么材質，消費者將更加注重地板的內在質量而不是價格。面對時不時爆出來的地板企業丑聞，不管是一線品牌還是中小型地板企業都感受到前所未有的壓力，面對這些困難，這些壓力，地板企業應該做些什么呢？

    如今是質量**的時代，消費者對任何產品的質量都有要求，更何況是和我們家庭生活息息相關的地板了。不管是大型企業還是小企業，要從源頭開始給自己的質量把關，企業選取什么的原料就決定了產品時什么檔次。無論高端還是低端，地板的質量是必須過關的。不同類型的地板有不同的消費群體，但不管是什么檔次，只有好的質量才會吸引消費者的眼球，產品品質是地板企業發展的根本，是市場占有率的前提。

    顧客是上帝這句話無人不知無人不曉。但又有多少地板企業是這樣做的呢？做好客戶服務是每一個品牌每天都在不斷吶喊的口號，那么就要把什么是服務搞清楚，需要有系統的客情維護，口頭的服務是蒼白的。服務體系的建立是從目標客戶—意向客戶—準客戶—成交客戶—使用客戶—老客戶—忠誠客戶整個客戶鏈來建立不同階段采用不同的方式對客戶進行服務，讓消費者無時不刻都被地板企業的每一個細節所感動。

    時代飛速進步，社會改革加速，地板企業不能面臨困難無從下手，要乘風破浪，遨游滄海。

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