想用戶所未想才是家具企業生存之道

2015-06-02來源:合肥名邦家具網站熱度:18529

 

    隨著合肥的飛速發展,合肥的家具行業也隨之蓬勃發展。各大家具商城,家具企業紛紛如雨后春筍般拔地而起。與此同時,合肥家具行業內的市場競爭也愈演愈烈。


    家具行業內抄襲成風,創新力度不足,幾乎是個通病,合肥也不例外。這種情況不僅不利于家具行業的發展,對消費者也造成了很大的困擾。鑒于市場上的種種混亂,消費者已經不知道該何去何從了。


    就目前合肥家具市場而言,要想爭取更多的消費者,我想家具企業在經營模式、品牌創新等方面做好的同時,不僅要想消費者所想,更為重要的還要想消費者所未想。因為,對于消費者而言,在面臨眾多選擇的時候,服務更周到,質量更過硬的產品當然更容易贏得消費者的青睞。


    日前,不少合肥家具企業打出了服務老顧客、免費保養家具的旗號,將自己的各個店長派到了消費者家里為消費者的家具做免費的保養和護理。且不說這個活動有宣傳和炒作的作用,而且同時又想到了消費者所沒想到的地方。對于家具的保養,就大多數消費者而言,應該還沒有一個具體的概念吧,其實無論是實木家具還是普通的家具都需要日常的一些簡單的護理。這一方面的問題,合肥名邦家具的網站上有相關的介紹,想了解具體的護理措施,可以自己去學習下。


    用戶至上,家具行業的發展離不開廣大的消費者用戶。在這個網絡技術飛速發展的時代,家具企業所服務的消費者完全可以看作一個個用戶。良好的用戶體驗是贏得用戶的關鍵,更是企業的發展動力。沒有固定的用戶群,企業就很難發展。中國社會是一個靠血緣和人情關系維系的社會,對于家具企業來說,購買自己家具的每一個用戶都有自己的社交圈,在這個社交圈里,他既受別人的影響,又對別人施加影響。對售后服務乃至附加服務滿意的用戶,不僅自己會成為回頭客,還會成為家具企業的宣傳員,帶動一大批新的用戶上門來。反之,則會使家具行業失去一大批潛在的用戶。未來合肥家具行業的發展一定要注重自己用戶群的培養和建立。


    在合肥,一套房子的使用年限應該在50年以上,但是裝修風格在這幾十年中不會一層不變。因此,未來的城市家庭,再裝修及改善裝修這個市場有著廣闊的前景,售后服務的完善和貼心,“想消費者所未想”完全就能搶先一步占領這個龐大的市場,或許企業新的發展就能占據先機了。

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