產品質量問題不僅關乎消費者的健康，更是生產企業(yè)的生命。警鐘長鳴，穩(wěn)定的產品品質也許就是韓氏健康生態(tài)板E0系列生態(tài)板、零甲醛系列生態(tài)板在市場上備受歡迎的原因。
     

    6月15日，中原集團董事長韓勇主持召開韓氏健康生態(tài)板質量管理會議，觀看近期沸沸揚揚的美國“毒地板”事件報道，要求全體管理人員提高產品質量意識，確保產品質量穩(wěn)定。韓氏產品質量相關職能部門負責人參加會議。
 
     
    對于美國“毒地板”事件所集中反映的質量問題，韓董對相關部門作出以下幾點要求：
     

    一是要強化管理層質量意識，加強對員工的質量意識培訓與教育。產品品質是企業(yè)的生命，作為一家專注從事板材生產長達22年的老牌企業(yè)，一家主持制定了相關國家標準的名牌企業(yè)，韓氏要責無旁貸地履行標桿企業(yè)的責任與義務。各部門要高度重視對質量的管理與控制，充分認識到質量對于企業(yè)的重要性。
     

    二是要吸取“毒地板”教訓，嚴格控制產品甲醛釋放量。韓氏是業(yè)內率先通過歐盟CE認證、美國CARB認證的生產企業(yè)，在產品環(huán)保性能方面擁有領先優(yōu)勢。生產部門要不斷完善管理制度，規(guī)范工藝控制要求，通過制度的執(zhí)行與落實，確保產品質量的穩(wěn)定性。
     

    三是要嚴格執(zhí)行質檢程序，做到問題產品由我而止。每一塊韓氏健康生態(tài)板出廠都必須經(jīng)過制程控制、包裝質檢、國家質檢中心送檢、自檢實驗室抽檢等多個檢驗環(huán)節(jié)，在任何時間任何環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)任何質量問題都必須及時處理，堅決杜絕問題產品流入下一道工序。
     

    四是要擴大原材料供應商范圍，確保原材料的安全環(huán)保。目前韓氏健康生態(tài)板主材主要源自國內優(yōu)質木材與進口原木，在當前國內控制自然林商業(yè)采伐、各國加大對自然林保護力度的大背景下，要擴大原材料范圍，優(yōu)中選優(yōu)，確保韓氏健康生態(tài)板原材料的安全穩(wěn)定。
     

    五是要規(guī)范物流合作，減少產品物流環(huán)節(jié)損毀。近期有我們的經(jīng)銷商反映，產品邊緣存在物流環(huán)節(jié)損壞問題，直接影響產品外觀與使用。針對以上問題，韓董要求在以后的發(fā)貨環(huán)節(jié)，在為客戶節(jié)省物流成本的基礎上，所有貨車裝貨必須用包角封車，必須遮蓋雨布，否則不允許出廠，要加強對物流環(huán)節(jié)的管理，減少物流環(huán)節(jié)的損失。
     

    六是要做好產品售后服務，縮短客訴處理時間。現(xiàn)在韓氏產品的客訴、問題單、遺留單越來越少，說明了我們的客戶與消費者對產品的認可度越來越高，但是在這種情況下，我們更要做好服務，問題少了，處理問題的速度必須要加快。對客戶反映的任何問題，尤其是重復反映的問題，要及時作出調整。好的產品，更要有好的服務。
     

    最后，韓董對各職能部門近期的工作情況提出表揚，要求生產部門、質檢部門、倉儲物流部門、客服部門等各部門通力合作，不斷強化質量管理，提高產品的質量水平，為銷售做好后盾，更為客戶提供健康、滿意的產品。

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