“互聯網+”已慢慢融入各行各業，木門企業也不例外，隨著消費者的越來越年輕化，網購已經成了大部分消費者的**選擇，在這個互聯網時代，木門企業進軍電商已成趨勢。但進軍電商困難重重，首先一個大宗商品交易的弊端讓其勢必要做出調整。木門企業要想在電商中取得成功，還有很長的路要走。

    木門電商異常火爆

    互聯網時代，讓眾多商家看到了發展的可能性。于是，一時間o2o似乎成為一個企業現代化的代名詞。不過，這種說法也不無道理，根據研究院**發布的產業互聯網發展報告數據指出，2015年o2o市場有望迎來一次爆發式的發展，在如此勁爆的互聯網市場，各個行業都希望能夠分一杯羹，木門行業自然也不例外。

    作為傳統行業，木門行業與互聯網間的障礙似乎不小。一方面是傳統觀念使然，同時，其大宗產品的屬性更為重要。如開頭所說，互聯網時代能夠創造任何可能性，就在人們對木門電商不看好之際，其銷售數據卻讓人大吃一驚。理論上，傳統大宗產品網絡交易并不容易出彩，但木門行業卻異軍突起，著實讓人有些意外。

    在業內人士看來，網絡銷售的火爆有其必然性。與以往不同，現在木門的消費群體以80后、90后為主，他們的互聯網思維讓各行各業都受益匪淺。

    線下體驗成重點

    線上的火爆銷售離不開線下展示的功勞，如果說線上交易為行業發展打開了一扇窗，那么完善的線下展示則為行業實實在在地打開了一扇門。木門行業的重中之重仍然是線下體驗，線上交易是其重要的補充。

    管目前網絡銷售十分火爆，但線下市場依然是主力軍，這主要是因為網購木門的不確定性造成的。在這種情況下，線下體驗店就顯得尤為重要了，它可以給消費者提供一個平臺，他們可以在網絡上根據自己的喜好隨意搭配，然后在實體店里感受家具的顏色和質感等具體情況，最終敲定購買，我認為這將是今后家具市場的一個趨勢。

    同時，為了增加客戶黏度，根據年輕消費者的個性需求，在線下展示的過程中，設計定制的元素也越來越多，這也將成為線下體驗的另一大“利器”。

    售后閉環劣勢亟須解決

    線下體驗，線上下單，這是O2O的基本模式，但與快速消費品不一樣，木門行業的售后服務一直被認為是該行業發力互聯網的軟肋。

    與賣場實體店售后相比，木門的網絡銷售確實不占優勢。業內人士認為，木門行業電子商務優勢明顯，短板也明顯。一般情況下，商品出現了質量問題，賣場會執行先行賠付制度，保障消費者利益。但在電商平臺，廠家與物流方“互踢皮球”的情況比比皆是，如果個性消費者的定制產品出現問題，廠家更是會給出一些僅負責維修的承諾，因為產品回收會影響二次銷售。

    如何解決售后閉環的劣勢，是目前涉足互聯網的木門企業所亟須解決的問題。只有搭建網絡與線下展示的售后服務網絡才能有效地解決這一問題,通過改善物流，將線上線下以及廠商聯系在一起，形成一個線上接受反饋、線下協調溝通、廠家直接派送的售后閉環，才能提高木門o2o企業的競爭力。

    木門企業電商之路道阻且長，只要把線下體驗和售后工作做到位，相信木門企業能在電商平臺中取得不錯成績。

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