這幾年，整個家居建材行業都處于一種相對低迷的不景氣的狀態，作為家居建材行業的重要組成部分的地板行業自然也不例外。但隨著房地產利好政策的發布和房地產事業的回暖，地板行業仍然擁有著巨大的發展前景和潛力市場是毋庸置疑的。那么，地板企業要如何去迎接這廣闊的發展前景，挖掘出潛力巨大的消費市場呢？

    以服務服人心

    最近十多年所出現的關系營銷、整合營銷、客戶關系管理等理論的核心，都包括服務營銷。各行各業因為服務成功的企業不勝枚舉，海爾就是典型。海爾掌門人張瑞敏在10年前就提出：“用戶永遠是對的”，“幫助用戶成功就是企業的成功”，“海爾賣的不是產品，而是為用戶提供某個方面服務的全面解決方案”，這看上去很樸素的服務營銷觀念，使得海爾從一個頻臨倒閉的小國企成為今天國際知名的跨國公司。

    在地板行業，更多的企業把營銷看作是直接的銷售，而把服務作為營銷之后的一種輔助方法。重銷售輕服務成為眾多企業的一大通病。服務營銷嚴重缺位，很多地板企業把產品賣出去就算完事，根本就沒有系統的服務營銷意識。

    加強產品競爭力

    產品是企業的臉面，企業產品的更新換代直接反映出企業的技術實力和科研水平。產品也是企業和市場的橋梁，是品牌和消費者之間的紐帶。

    地板產品的基本功能都差不多，但因為消費者的個性需求各異，因此誕生了針對需求的各種功能性產品。不管是、抗菌、防霉、除甲醛，產品都要有一個系統的產品線規劃。針對市場和消費者導向，調整產品線的寬度與深度，找出最適合市場的產品組合戰略。如何提升產品的競爭力，要得從細分市場入手，從技術入手。

    品牌定位的目的就是要抓住消費者的心。作為地板企業，不是取一個產品名稱，或者注冊成為商標，就是品牌。如何在產品質量、技術、價格、包裝、服務、形象、文化或者某種概念上塑造與眾不同的個性特點，在消費者心目中形成“唯一”的個性特征，這就是品牌的定位。

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