家居市場亂象多 木門企業要以身作則聯手抵制亂象
隨著人們的生活水平不斷提高消費水平也在不斷提升,越來越多的人都開始選購進口產品。特別是對于家居這一塊,進口產品是大多數人的**。很多商家也正是看中了消費者這一心理開始在“進口”上面做手腳,讓一些行業亂象層出不窮,面對這種情況木門企業一定要聯手抵制這種現象發生,以身作則為行業做好榜樣。
家居顏色不一板面炸裂
家住伍家嶺的周女士購買家具的經歷很“奇葩”,她在發展大道一個家居店,花9萬元訂購了一套組合家具,去年10月,貨到家后她發現,大木門的顏色不一,有的地方泛黃,有的地方泛紅;家具上的雕花,像“狗啃”的一樣。商家同意部分商品換貨,結果,換回的大木門,又與其他顏色不一致,其中,換回的一個五斗柜中,還有店員用的裁紙刀,包裝上也寫有“樣品”字樣,商家解釋說,是為了保證質量,是讓廠家按樣品做的,所以包裝上才寫有“樣品”二字。
最后,商家同意退2.8萬元的大木門、寫字桌、床頭柜和床;剩下的一部分換貨,另一部分重新油漆。店家讓消費者自己到店里點貨更換,說不加錢,可點好后,商家又讓加了1000多元的差價。換回大木門后來又出現炸裂,周女士萬般無奈,又到店內看貨,最后,希望店家把樣品給她,可商家說是,如果將樣品拿走,店內就空了,沒有展示品了。直到今年5月,商家還沒送貨上門,只是承諾3個月內,將全部貨補齊。
進口家具竟是三無產品
顧小姐日前花24.8萬元的高價,定制了一套進口家具。不料,盼望已久的原裝家具送到她家時,她一下子傻了眼:所謂的原裝進口家具,與想像中的整件家具相去甚遠:原以為進口的包裝,都是用木條做框架,木條上還印有外文,里面才是用硬紙殼包裝的家具,而事實卻是,一大堆木塊和塑料條,用普通的紙箱硬紙包著,膠帶也是胡亂捆扎;包裝上沒有外文,也沒有原裝進口的中文說明;甚至連正規的商標、產地和廠名也沒有。商標和條形碼都是復印件,更匪夷所思的是,條形碼顯示的號碼,竟然不是意大利的!
商家解釋,家具用材是從意大利進口的,運到南京后,由南京的廠家將原包裝拆開,然后,再按全國各地顧客名單和地址,重新包裝后分發到武漢等地。現在看到的包裝,并不是意大利原來的包裝,而是由廠家用廢紙箱包裝的。
市工商局介入調查后,商家將廠家提供的報關單給了工商部門,報關單上顯示的品名是:木材、木板,還有進口的集裝箱數量,沒有顯示是進口家具。商家對此的解釋是,現在的原裝進口家具,不可能將家具裝成柜子后,再裝船運到中國,這樣運輸成本太高,也容易損壞家具。由于證據不足,搞不清楚天價家具到底是不是進口的,工商部門也無從下手。
自覺統一標識嚴以律己
從消費角度來看,木門產品價格居高不下,成為中高端消費群才能享受的“奢侈品”,低收益又使木門企業無力承擔高額廣告費用,又導致消費者缺乏對木門產品的認知,不了解木門工藝、材質、花色的差異,木門產品始終局限于小眾市場,這便成為木門行業目前面臨的又一怪圈。在這片同質化、小范圍的紅海中,為了以差異性來吸引眼球,部分商家選擇了國籍作為品牌區分的重要標志,外國品牌的安全、優質,則成為木門品牌紛紛借用的金字招牌。
避免行業亂象提升品牌
在白熱化的競爭市場上,木門企業如果僅僅被動地憑借促銷來緩解競爭壓力,顯然并非長久之計。木門企業在接下來的發展過程中,必須注意規避這些問題。現在是品牌競爭的時代,木門企業只有實現統一的品牌價值,才能更深層次滿足顧客的需求,才可以讓企業不斷前進。
雖然說目前家居市場還存在諸多亂象,但是為了以后長久的發展,木門企業及相關部門要聯手抵制市場亂象,提升品牌才是發展關鍵。
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