所謂導購，就是主動引導客戶去進行消費購買行為的人。可是，在木地板零售端我們經常會碰到這樣一種現象，就是購物者有時候會一味迎合身邊朋友的觀點。那么，地板企業導購應該如何搞定和顧客同行的人呢？
 　
    其實，我們只要從以下四點入手，就可以發揮陪伴者的積極作用并盡量減少其消極影響。
 　　
    1、觀察分析，角色判斷
 　　
    顧客進店時，導購就應該判斷出誰是顧客，誰是陪伴購買。一般**影響者是我們銷售中應該重視的最關鍵的角色。因為顧客如果要采取購買行為必定會征求**影響者的意見，而**影響者也會對顧客產生極大的影響力。
 　　
    2、影響全場，事前預防
 　　
    店面銷售人員千萬不可以忽視陪同購買者，不要出現眼中只有顧客而將陪同購買者晾在一邊的這種情況。因為陪同購買者雖然不具有購買決定權，但具有購買否決權，其語言對顧客影響非常大。
 　
    3.目光交流
 　　
    我們在說話的時候可以與陪同購買者做更多的眼神交流，讓陪同購買者感受到尊重與重視。
 　　
    4.適當征詢陪同購買者的建議
 　　
    為了表示對陪同購買者的尊重，可以在一些不重要的問題上征求其看法，整個面談中70%左右的時間應放在顧客身上，25%時間放在**影響者身上，其他為5%。總之，讓陪同購買者感受到你的善意、尊重與重視。

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