木門(mén)企業(yè)往往都會(huì)有自己的網(wǎng)站來(lái)宣傳企業(yè)，而點(diǎn)開(kāi)這些網(wǎng)站，可以發(fā)現(xiàn)過(guò)度設(shè)計(jì)師木門(mén)企業(yè)網(wǎng)站的**弊端。過(guò)度設(shè)計(jì)，一般是說(shuō)技術(shù)開(kāi)發(fā)中，對(duì)于邏輯復(fù)雜、技術(shù)先進(jìn)的過(guò)度追求，導(dǎo)致了技術(shù)框架雖看似華麗卻復(fù)雜難用。若說(shuō)到產(chǎn)品功能及交互的過(guò)度設(shè)計(jì)，應(yīng)該是“過(guò)度追求體驗(yàn)完美、需求滿足”而導(dǎo)致的“實(shí)際體驗(yàn)下降 or 長(zhǎng)期產(chǎn)品定位偏離 or 功能沒(méi)人用”的悲慘結(jié)果。

    一、設(shè)計(jì)過(guò)度原因

    在木門(mén)網(wǎng)站設(shè)計(jì)上，木門(mén)企業(yè)很少能自己獨(dú)立設(shè)計(jì)，所以一般都是委托互聯(lián)網(wǎng)公司設(shè)計(jì)。而互聯(lián)網(wǎng)公司在開(kāi)發(fā)產(chǎn)品時(shí)，設(shè)計(jì)資源往往是產(chǎn)品部門(mén)無(wú)法把控的，一枚寶貴的設(shè)計(jì)師，往往曾經(jīng)跟過(guò)很多產(chǎn)品，總是被派來(lái)派去，而不是長(zhǎng)期跟進(jìn)某一個(gè)產(chǎn)品。因此，再如何苦口婆心的為團(tuán)隊(duì)成員灌輸市場(chǎng)情況、產(chǎn)品定位、項(xiàng)目目標(biāo)，也不可能形成合作過(guò)程中的默契感。沒(méi)有默契，就沒(méi)有產(chǎn)品歸屬感，只有流程管控和死板的執(zhí)行。

    如此工作框架下的設(shè)計(jì)師，其首要目標(biāo)很難與產(chǎn)品發(fā)展保持一致，而是要為自己的設(shè)計(jì)作品照想，要讓這個(gè)產(chǎn)品中自己負(fù)責(zé)的設(shè)計(jì)部分，被他的主管認(rèn)可、被主管的主管認(rèn)可。這合情合理，天經(jīng)地義。但是，他的主管一般是木門(mén)企業(yè)管理人員，也許對(duì)木門(mén)行業(yè)很熟悉，對(duì)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)微博熟悉。在這個(gè)時(shí)候，設(shè)計(jì)師必然希望每一個(gè)設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)都能考慮周全、設(shè)計(jì)完美，幾乎希望摒除一切不好的設(shè)計(jì)，以在其木門(mén)部門(mén)主管面前證明自己的能力。但是，假如眼前這位設(shè)計(jì)師，沒(méi)有眼觀六路、耳聽(tīng)八方的強(qiáng)大能力和視野，則極有可能會(huì)被這種追求完美的設(shè)計(jì)思想所拖累，讓一些設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)走了樣。

    設(shè)計(jì)師挖空心思，拿出一份自認(rèn)為近乎完美的作品，并苦口婆心說(shuō)服所有人相信并執(zhí)行，即使隱約感覺(jué)到不對(duì)，但乍看似乎完美無(wú)缺。推進(jìn)到開(kāi)發(fā)或上線測(cè)試階段，真正的問(wèn)題從走樣的“完美設(shè)計(jì)”當(dāng)中滲透出來(lái)，淋傷的則是產(chǎn)品計(jì)劃，傻眼了。重新改、重新寫(xiě)代碼、推遲發(fā)布。

    這種過(guò)度設(shè)計(jì)，不止傷害團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品，還會(huì)浪費(fèi)時(shí)間：挖空心思的追求完美，比常規(guī)思路的設(shè)計(jì)，多耗時(shí)3天。產(chǎn)品與設(shè)計(jì)師一起確認(rèn)設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)，在“非預(yù)想的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)”方面博弈一番，產(chǎn)品說(shuō)“我沒(méi)見(jiàn)到過(guò)這種設(shè)計(jì)”“開(kāi)發(fā)和維護(hù)成本大，浪費(fèi)時(shí)間啊”，設(shè)計(jì)說(shuō)“這種體驗(yàn)確實(shí)是更好的”“那個(gè)競(jìng)品的模式真的很惡心”，多耗時(shí)1天，并且徒增設(shè)計(jì)師、產(chǎn)品的挫折感。開(kāi)發(fā)非系統(tǒng)默認(rèn)的精致設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)，多耗時(shí)3天。1周，就這么浪費(fèi)了。就是這樣。

    一味的滿足需求。研究用戶需求時(shí)很容易陷進(jìn)去，然后被非理性所控制，假如自己沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn)，而身邊又沒(méi)有靠譜的人提醒，就會(huì)有一堆本來(lái)不是需求的需求，成為開(kāi)發(fā)任務(wù)，所以才有了后來(lái)濫大街的一句口號(hào)“產(chǎn)品減法”。以下兩種常見(jiàn)的情況，會(huì)導(dǎo)致“過(guò)度滿足用戶需求”的問(wèn)題：

    一是對(duì)用戶聲音缺乏篩選。用戶不是產(chǎn)品人員，其在使用產(chǎn)品時(shí)，提出的問(wèn)題、表現(xiàn)出的困惑，一定是偏自我的感性意見(jiàn)。“我不認(rèn)識(shí)這個(gè)按鈕啥意思!”“我感覺(jué)全部展示出來(lái)才好看!”“這個(gè)功能特別不方便!”

    二是對(duì)需求研究無(wú)法保持理性。“假如自己給自己評(píng)論會(huì)怎么樣”“要告訴用戶不能這樣做啊，直接砍斷不好吧”“用戶想這樣，然后在那樣，然后在這樣，就會(huì)出現(xiàn)困惑了呢!”“直接把入口鋪出來(lái)，這樣才最方便!”

    總之，當(dāng)在理解用戶需求時(shí)，如果不能以一種正常、理性的心態(tài)推演使用場(chǎng)景，很容易被上面這種問(wèn)題帶到溝里，最終導(dǎo)致木門(mén)網(wǎng)站過(guò)度設(shè)計(jì)。

    二、過(guò)度設(shè)計(jì)適得其反

    功能以及交互上的過(guò)度設(shè)計(jì)，最終可以導(dǎo)致一系列后果：1、浪費(fèi)時(shí)間，延誤甚至失去市場(chǎng)機(jī)會(huì)!2、在過(guò)度設(shè)計(jì)的博弈中自我耗損，傷害士氣!3、過(guò)度設(shè)計(jì)的功能，看似華麗，卻無(wú)人問(wèn)津!4、最可怕的問(wèn)題：過(guò)度設(shè)計(jì)的細(xì)節(jié)，導(dǎo)致錯(cuò)誤引導(dǎo)，培養(yǎng)了錯(cuò)誤的用戶習(xí)慣，并且這一過(guò)程，不可逆!

    三、如何減少過(guò)度設(shè)計(jì)的發(fā)生

    不要一味的追求體驗(yàn)：1、讓產(chǎn)品設(shè)計(jì)師更多的向產(chǎn)品靠攏，增加默契感，形成產(chǎn)品歸屬感，在做事情的時(shí)候便可以有效的規(guī)避不信任的細(xì)節(jié)爭(zhēng)吵。2、改變不合理的“產(chǎn)品負(fù)責(zé)制和確認(rèn)層級(jí)”機(jī)制，產(chǎn)品負(fù)責(zé)的歸產(chǎn)品。這樣才能在通篇考慮“市場(chǎng)、定位、時(shí)機(jī)、成本”的時(shí)候，做到相互信任和理解。只有讓產(chǎn)品橫空出世，整個(gè)產(chǎn)品組才能真正有所收獲，而不只是通過(guò)一個(gè)設(shè)計(jì)作品來(lái)增強(qiáng)自己的滿足感。實(shí)實(shí)在在的成功最重要。

    面對(duì)需求，保持理性：至于產(chǎn)品人，只能多犯錯(cuò)多磨練，讓自己靠譜多一些。總之，在產(chǎn)品創(chuàng)意時(shí)不失感性，但在面對(duì)需求時(shí)應(yīng)該保持理性。幸運(yùn)的話，進(jìn)入一個(gè)整體靠譜、左右權(quán)衡的經(jīng)驗(yàn)團(tuán)隊(duì)，會(huì)讓自己的成長(zhǎng)方向更正確。而木門(mén)企業(yè)在委托互聯(lián)網(wǎng)公司制作時(shí)則可以考慮放權(quán)給專業(yè)人士去做。

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