如今，互聯網裝修行業愈發熱烈，服務提供商們為了贏得更多市場份額，皆是十八般武藝齊拼上陣。奇聞是，媒體把目光都聚焦在互聯網裝修界大佬們的秋毫之末，卻沒有人來聆聽業主們的心聲。互聯網裝修給他們帶來了一種怎樣的體驗？都說消費者好才是真的好？下面，請跟隨記者一同走進業主群，去看看他們是怎么看待互聯網裝修這事兒的。

    互聯網裝修用戶體驗褒貶不一

    記者走訪武漢多個小區，采訪了不少業主，得到的反饋是，互聯網裝修網站上所有服務項目明碼標價，信息公開透明，這一點倒是比傳統家裝公司要做的好。但互聯網家裝公司良莠不齊，大家對互聯網裝修服務的評價褒貶不一，一不小心還是會掉坑。

    有的業主告訴記者說，當時選擇了實創的互聯網家裝套餐，就是看中28天工期的亮點，以及套餐價格便宜。但簽約后，幾乎沒有可選性，施工質量堪憂，工期延誤，還有不少增項費用！她非常后悔選擇了這家互聯網家裝公司。

    而另外一位裝修業主則表示，她有一次超棒超省心的家裝體驗，項目價格清晰明了，不用擔心隱性費用。她說：“一號家居網在武漢有線下體驗館，在我簽合同之前，客服人員邀請我們去現場參觀。在體驗館里，我看到了實在的裝修材料。大品牌、質量保證，令我非常放心。現在，房子已經走到瓦工階段，相信裝修后的質量和我在體驗館的感受能畫等號吧。“

    如此看來，夸大服務效果，報價不透明，服務增項等一直是裝修業主們的痛點，針對這些問題，各大互聯網裝修服務提供商更是要積極行動全力追擊痛點。

    品質家裝專治裝修質量難題

    裝修過程中，業主們經常遇到的問題就是主材質量不好，需要換；工長水平不高，需要換；裝修質量差，需要推倒重來。記者在某小區門口碰到業主陳小姐，問她是否了解過互聯網裝修，她氣憤地回應到，“別再跟我說什么互聯網裝修了，之前聽別人說有多好多方便，我還就相信了，結果找了一個土巴兔來搞。一開始說得好好的，結果裝修**天，我選好的吊頂都變了樣，問客服什么都不知道，問工人也不理我!挑選的時候想象得很美好，現實卻是這么打擊我！“

    某小區樓下，記者和正準備上樓查看裝修進度的王先生聊了起來。當被問及平均多久來現場監工一趟時，王先生的回答道，“裝修兩個星期了，除了領裝修師傅們進門，這是頭一回。我們家施工師傅們工藝精湛，挺專業的。”

    當記者問起，不親自來現場監工，不怕裝修有質量問題嗎？他反問道，“不是有工地微管家么？每一步裝修進程都有專人負責拍照發微信，有什么不放心的。關鍵是，我和網站簽合同時就知道，裝修款項分三期付款，哪一處裝修工程不滿意，我就不簽字，他們就會執行“不滿意就砸”政策。所以，有公司監控著，他們應該會好好干的，他們也不愿意自掏腰包推倒重建吧！“

    因此，選擇主流的一站式互聯網家裝服務平臺，擁有施工標準化流程、廠門對家門式，高質產品低價采購供應模式的互聯網家裝平臺才能解決用戶痛點。

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