《家具使用說明書》仍一紙難求
2006-09-20來源:舜網-濟南日報熱度:11606
到今年10月1日,國家強制性標準《家具使用說明書》就實施一年了,但記者今天調查發現,不少家具經銷商不但不主動出示家具使用說明書,甚至在消費者索要時,也拒絕提供。
《家具使用說明書》強制標準2004年10月1日頒布實施,經過一年的過渡期,于去年10月1日正式施行。該標準要求,《家具使用說明書》必須包含家具的名稱、真實材料、有毒物質或放射性等控制指標、對消費者的不利影響、具體使用方法、如何保養等情況。標準規定,經銷商在賣家具時,必須向消費者出示《家具使用說明書》。但讀者鐘先生反映,日前他到一家具城購買家具時,經銷商既不主動出示《家具使用說明書》,當索要時也以暫時沒有為由拒絕。
記者今天在我市多個家具城調查發現,不少家具經銷商都沒有主動出示或提供《家具使用說明書》的習慣,一些消費者也不知道應該索要這份說明書。一些消費者雖然索要說明書,但面對經銷商的種種托詞,最終也只能不了了之。在一家具城記者還發現,一經銷商銷售的木床,兩塊可拆卸的床板竟然是兩種材質,兩塊實木板子的商標完全不同,生產廠家也是完全不同的兩家。經銷商告訴記者,這是廠家直銷的家具,至于整張床的說明書,對方也無法拿出。
有關人士表示,消費者購買家具時一定要讓經銷商出示《家具使用說明書》并仔細看清楚,因為說明書上的標示內容是家具材料標識和家具質量合格等方面的承諾,也是相關部門處理投訴的依據之一。對于那些不提供《家具使用說明書》,或提供內容虛假說明書的廠家和商場,消費者可及時向有關部門投訴,以便處理。
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