春之戀板材:一時的選擇,一生的保障
結婚是幸福的,再有了自己的新房,那更是開心的,要是再有了愛情的結晶,簡直就是人生贏家。但幸福往往來之不易,背后常伴隨著縝密的選擇和辛勤的付出,特別是關乎一生的選擇,如工作,如房子,如裝修等,更是慎之又慎。
近日,針對裝修時板材的選擇,我們做了一個市場調研。分析結果時,發現了一個有趣的現象:在選擇板材時,大多數人都是選擇品牌,如兔寶寶、千年舟、香港春之戀、莫干山、大王椰等;可多數媽媽或者準媽媽們,在面對這些品牌時,卻比較一致的選擇了香港春之戀板材。一般來說,有孩子或懷孕之后對裝修板材的選擇更謹慎,因為板材中含有甲醛,在一定程度上影響人的身體健康,尤其是對兒童。那么,是什么原因促使她們選擇香港春之戀板材?“我選擇的原因其實很簡單,它適用于兒童房。”一位受訪者說道,“另外就是它是中國十大品牌,質量有保障。”
據了解,香港春之戀品牌隸屬于香港春之戀實業有限公司,其旗下寶貝愛、藍山木歌等品牌,均是板材行業著名品牌。今年,香港春之戀更是榮獲中國(板材)行業十大品牌,這是由眾多消費者和專家一致選出來的,可謂是深得人心。到底是怎樣的魅力,使得消費者們心甘情愿的拜倒在春之戀的“石榴裙”下?由香港春之戀最近的宣傳口號——“一時的選擇,一生的保障”我們可以略體會一二。
重質量 打一生之基
“質量,是生命,是根基,絕不能有絲毫缺陷。”這是馬永華先生初創香港春之戀實業有限公司斬釘截鐵的誓言,幾年的歷程一晃而過,但這個誓言卻從未改變。香港春之戀有一個近乎無情的質量檢測規定:從原材料的選擇到最終產品的誕生,這中間任何一個環節都必須進行不定時質量檢測,一旦發現質量問題,全部重來。
筆者在與馬永華先生交談時,談及這個問題,他淡淡的說道:“我知道這樣會損失很多的利潤,可我做的是一輩子的產品,消費者買的也是一生的產品,再多的利潤能抵得過時間么?”如今在香港春之戀的品牌宣傳冊上還鐫刻著這么一句話:“制造**質的產品、制定最合適的價格。”這就是香港春之戀送給消費者的**重保障,也是消費者忠誠的根源。
重健康 保一生左翼
健康,歷來是人們關注的焦點,特別隨著生活水平的提升和健康觀念的轉變。消費者不再只注重衣和食的健康,也開始注重行和住的健康。“我家里裝修用的板材就是廠里生產的,包括我孩子的房間。”馬永華先生自豪的說,“不是我自夸,我們的板材現在環保等級均超過E1標準,部分達到國際標準E0級。最值得一提的是我們的兒童房專用健康生態板,環保等級全部達到E0級。置身其中,就像置身森林里一樣,自然、清新,恍惚中還能聽見鳥兒清脆的鳴叫。”
我們知道,裝修時除了裝修板的選擇,膠合劑也是威脅健康的來源之一。“膠合劑是我們自主研發的健康環保型膠合劑,游離甲醛釋放量均達到了E0級別,超過了國家GBI8580——2001的標準。”香港春之戀實業有限公司科研部負責人對筆者解釋道。
重服務 護一生右翼
在產品同質化現象越發嚴重的今天,服務已成為影響消費者的另一項關鍵因素。服務不僅是產品出售時的現場服務,還應包括售前的咨詢和售后的延續服務。“春之戀服務挺不錯的,”在春之戀展示廳里接受筆者采訪的購買者稱贊道,“本來我沒打算買,只是聽朋友說春之戀不錯,過來一看,還真不錯。服務好,質量高,花色也多,我都想定一套了。”
消費者都希望企業能夠長久為其服務,但有幾家企業真正堅持下來?香港春之戀通過企業規定給予了消費者**的保證:凡自春之戀購買產品的用戶,都是我們的客戶,都享受春之戀永久的服務。“每個產品在出廠之前,都會打上一個防偽標碼,”香港春之戀生產部負責人表示,“這樣做的目的就是為了能夠更好地服務客戶。假如客戶購買產品后出現問題,他可以將防偽標碼反饋給客服部,然后迅速找到相同產品或者配件,快速為其解決問題。”
馬永華先生曾說過一句話:服務不止于產品售出,而止于企業消亡。這句話一直銘刻在春之戀人的心中,成為了他們的至高準則。
看到這里,想必大家能理解為什么會出現那個有趣的市場調研結果:大多數媽媽或者準媽媽選擇香港春之戀。因為其健康,因為其服務,更因為其質量。一時的選擇,一生的保障,在旁人看來也許就是一句廣告宣傳語,但在香港春之戀人看來,這是一種無形的榮耀,是對他們長久以來行為的**肯定!
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