買家具不看說明書 出現問題只能咎由自取
2006-10-09來源:房地產時報熱度:11622
許多人買回家具后,沒有把商家提供的《家具使用說明書》當一回事,結果出現問題只能“咎由自取”。
消費者黃女士買回家具后因為沒有仔細閱讀廠家提供的說明書,在清洗時用普通清潔劑清洗大理石茶幾,結果造成臺面變色。之后她到消保委投訴,沒有得到相關部門的支持。為此,業內專家提醒廣大消費者,不要認為家具產品很簡單而忽視了正確的使用和保養知識。
上月中旬,市消保委家具專業辦公室對滬上部分家具賣場作專項檢查,專門檢查《家具使用說明書》的落實情況。抽查的144套家具中,有44套家具沒有說明書,抽查情況不容樂觀。
為什么有關部門對該說明書如此重視?專家解釋,這是因為它對規范家具行業具有重要作用。按規定,該說明書上必須標明家具的基材、輔料、甲醛的釋放量、使用、保養及售后服務聯系方式等。這樣,不但能杜絕家具生產廠商弄虛作假、偷工減料的行為,也能避免消費者因使用、保養不當而造成的問題。專家指出,家具使用不當,可能造成產品本身的損壞,更可能導致人身傷害。比如,踩在轉椅上換燈泡易造成跌傷,小孩打開抽屜攀爬易導致櫥柜傾覆,在沙發上蹦跳易發生底座斷裂等。廠家如沒有在“說明書”中提示這些注意事項,那么一旦發生事故,消費者有權要求賠償;反之廠家則不負責任。
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