據相關數據顯示，2015年O2O市場將迎來一次爆發式的發展，預計突破5.99萬億元。面對如此巨大的市場空間，不少衣柜企業也注意到了其中的發展商機，走上互聯網轉型之路。然而，受傳統行業屬性的影響，衣柜企業向互聯網轉型還存在不少弊端，那么，企業又該如何避短?

    互聯網為衣柜企業帶來商機

    隨著互聯網時代的到來，眾多衣柜企業也看到了發展的可能性。不過，作為傳統行業，衣柜行業與互聯網間的障礙似乎不小。一方面是傳統觀念使然，同時，其大宗產品的屬性更為重要。如開頭所說，互聯網時代能夠創造任何可能性，根據天貓的統計數據，2015年天貓“雙11”大促以912多億元的成交額落下帷幕，衣柜品牌戰績不俗，沖進全屋定制家具品類TOP10的就有2個衣柜品牌。理論上，傳統大宗產品網絡交易并不容易出彩，但衣柜行業卻表現不俗。其實，網絡銷售的火爆有其必然性。現在衣柜的消費群體以80后為主，他們的互聯網思維讓各行各業都受益匪淺。

    服務成衣柜企業互聯網轉型軟肋

    線上下單、線下體驗，這是O2O的基本模式，但與快速消費品不一樣，衣柜行業的售后服務一直被認為是該行業發力互聯網的軟肋。與賣場實體店售后相比，衣柜的網絡銷售確實不占優勢。業內人士認為，衣柜行業電子商務優勢明顯，短板也明顯。一般情況下，商品出現了質量問題，賣場會執行先行賠付制度，保障消費者利益。但在電商平臺，廠家與物流方“互踢皮球”的情況比比皆是，如果個性消費者的定制產品出現問題，廠家更是會給出一些僅負責維修的承諾，因為產品回收會影響二次銷售。如何解決售后閉環的劣勢，是目前涉足互聯網的衣柜企業所亟須解決的問題。

    注重線下體驗店打造勢在必行

    衣柜行業的重中之重仍然是線下體驗，線上交易是其重要的補充。盡管目前網絡銷售十分火爆，但線下市場依然是主力軍，這主要是因為網購衣柜的不確定性造成的。由于物流或者網絡顯示問題等不可避免的因素，在購買的過程中，貨物一旦出現問題，退換會浪費大量時間和精力，這也是現下很多消費者不選擇網購的直接原因。在這種情況下，線下體驗店就顯得尤為重要了，它可以給消費者提供一個平臺，他們可以在網絡上根據自己的喜好隨意搭配，然后在實體店里感受衣柜的顏色和質感等具體情況，最終敲定購買，這將是今后衣柜市場的一個趨勢。

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