近年來，特別是今年，電商為不少傳統家居品牌帶來了不錯的收益。不過，隨著家居電商發展越來越火熱，問題也隨之而至：物流慢、退換貨難、貨物破損等等。在此形勢下，不少家居品牌也開始積極尋求解決電商痛點的途徑。日前，**針對家居電商的互聯網保險——極保障計劃保險出爐，有望對消除家居電商發展痛點獻出一己之力。

    **家居電商互聯網保險出爐

    繼退貨運費險、賬戶安全險、正品險、品質保證險等幾個明星險種后，互聯網保險領域再度誕生投保量千萬量級的大險種。近日，螞蟻金服其聯合保險公司、極有家平臺推出的極保障計劃保險，上線半年，投保量即達到了千萬量級。據了解，這一險種是**針對家居電商的互聯網保險，為賣家的服務履約能力進行投保，具體保障的場景包括上門免費退貨、貨物破損賠償、材質免費鑒定、一年質保等幾個方面。

    家居電商互聯網保險有所成效

    極有家是阿里巴巴旗下的家裝電商平臺，根據極有家的統計，今年6月，首批參與投保極保障的近千位賣家，現在的月均銷售額較6月份同比增長高達162%。據賣家透露，銷量的猛烈增長，實際上和其背后的互聯網保險有著莫大的關聯。例如，幾個月前，一位杭州買家在某家具店購買了一張價值2200元的床，但收貨時，用戶發現自己看錯了尺寸，床買得太大，放在房間里很不合適，于是想要退貨?？墒?，床是一個大件，上門退貨的包裝費、人工費、物流費，總計需要1000元左右，這筆錢，無論對于用戶還是賣家，都是很大一筆負擔?！耙驗樵摷业赇佒耙呀浲侗Ａ藰O保障，所以主要的退貨費用由保險公司承擔了，客服很干脆地答應了退換貨，買家一分錢都不用付，用戶體驗自然很好?！?

    衣柜電商“痛點”有望突破

    近年來，電商也逐漸成為衣柜品牌爭相發力的熱點。不過，相對于其他電商，由于衣柜較為大件，運輸難度高，所以退換貨、材質鑒定等都較為繁瑣，成本也高，這就造成售后服務方面的難題，買家決策成本高。而有了保險服務后，賣家可以極大減輕客服壓力，很干脆地向買家承諾免費退換貨、破損賠償、免費質檢等多種服務，當買家發現，自己可以像買衣服一樣地來購買家具，消費動力的提升非常顯著。由此看來，衣柜電商的發展痛點將有望突破。

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