當前是消費者掌權時代，企業需要思考的是如何讓消費者滿意、稱贊，從而購買。因為只有當產品用于交換（賣出）的時候，它才能成為商品，才會實現價值。而買與不買，決定權在于消費者而不是生產者。因此，企業大力提升服務。在互聯網時代，企業更將服務當做核心根本，甚至放在產品之上。但良好的服務只會獲得消費者一時的稱贊，能讓消費者持續稱贊的還是產品本身。就像今天記者采訪的主人翁馬永華先生說的一樣：“企業，應從根本，從產品本身出發，用質量、品質征服消費者，好產品才是企業最好的廣告！”。

    據記者了解，香港春之戀實業有限公司從創立之初便許下“質量，是生命，是根基，絕不能有絲毫缺陷。”的承諾，后來十幾年如一日的堅持，為其俘獲了一大批忠實的粉絲便是有力證明。通過記者走訪調查，凡是購買過春之戀板材的消費者，用過之后，莫不翹起大拇指稱贊。

    在香港春之戀實業有限公司成立十周年時，馬永華先生曾對全體員工說道，“企業發展至今，是立足于高品質的產品質量，立足于嚴苛的原材料管理、先進的生產工藝、完善的質量檢測體系，這也是未來十年我們繼續努力的方向。我想請大家記住，無論時代怎么轉換，市場怎么變化，產品本身的好壞永遠是影響消費者滿意與否的核心。”

    高質原木鑄質量之本

    世界萬物好壞的判定標準具有類似性，如水好不好看源頭，板材的好壞也要看源頭——原木。這不僅僅是一句俗語，也是香港春之戀堅持的信念。在香港春之戀的原木倉庫里，記者清晰看到一排排原木分門別類，貼著標簽整齊地碼放著。走進一看，有馬六甲、桐木、楊木、杉木等，皆是優質原木。

    “原木好，板材才好；樹根只有扎的深，才能結出更飽滿的果實，這是每一位春之戀員工都懂得的道理，也是我們企業的一條制度。公司希望消費者能夠購買一次，享益終身。故我們選擇的原木都是上等優質原木，否則，又何談讓消費者享益終身？”馬永華對記者說道。

    此外，香港春之戀還根據國際標準制定了本公司的《采購控制程序》、《合格供方評價程序》、《外購物資技術規范》等管理文件，對供應的原木實行分級管理。馬永華解釋道，每批原木到貨之后，公司會派專人對原木進行檢測，合格后方可貼上標簽，標明等級，負責人簽名后，分類入庫，該措施不僅可以保證生產的針對性，還能方便成品管理。
先進生產工藝鑄質量之芯

    為了能夠保證成品質量，香港春之戀特地從德國原裝進口了整條板材加工生產線。并返聘了一些長期呆在板材加工**線的老匠人們，用他們豐富的經驗彌補企業在機器生產細節方面的不足，并指導、培養新的匠人們。

    而且，香港春之戀還會定期舉辦生產工藝講座和培訓，邀請國內國外同行專家來企講解，提高和固化員工的生產工藝知識和技能，為高品質產品生產創造**條件。現在，香港春之戀無論是板材生產工藝還是成品質量都達到國際標準，環保等級更是達到E0級。

    完善質量檢測體系鑄質量之基

    從香港春之戀成立以來，質量始終是放在**位。為此，香港春之戀推行“零缺陷”管理，并建立了完善的質量檢測體系。

    從原木進廠起，香港春之戀就會成立專業的質量管理小組，依據企業有關的質量管理政策，建立廠、車間、班組三級板材質量管理檢測體系，層層簽定質量責任書。并通過培訓，提高員工的質量意識，時刻把消費者的利益放在首位。不僅如此，還設置了四個關鍵點，以供其他質量監督人員隨時抽查、評測。一是專門設有中轉倉庫，存放等級明確原木；二是對板材基材進行檢測，檢測其是否符合下一步生產標準；三是對板材所需配件，如膠合劑、三聚氰胺紙浸泡膠水等進行檢測，確保配件符合生產標準；四是包裝前成品檢測，每條生產線都有專門的檢測人員，對成品按照品質標準要求進行檢測，確保出廠產品100%合格，方可入庫存放。

    高質原木、先進生產工藝、完善質量檢測體系最終鑄就了高品質的香港春之戀板材產品，也鑄就了消費者對香港春之戀品牌的信任和稱贊。一位多年使用香港春之戀板材產品的客戶說，“春之戀質量好，我們用著放心。”這無疑是對香港春之戀多年品質堅守的極大肯定，這同時也說明了質量是消費者持續稱贊香港春之戀的根本原因。

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