近年來，在發展電商的過程中，為了解決線上與線下之間的矛盾，O2O模式備受衣柜企業的關注。在業內人士看來，確保O2O模式達到預期效果，把握“四大要求”必不可少。除此之外，借力移動端或能開創更廣闊的未來。

    把握“四大要求”是關鍵

    互聯網時代，建材家居電商仍然有幾大問題難突破，一是線上線下利益沖突難以化解，二是實物體驗仍然是產品銷售的關鍵，三是物流成本高使得網購風險增大。于是，一種能夠打破這些桎梏的新的電商模式————O2O應運而生。在互聯網發展迅猛的背景下，O2O對于傳統衣柜企業來說是一場重大變革，其有“四大要求”非常突出。

    **，要求衣柜企業經營以“用戶體驗”為核心，衣柜產品銷售完成只是剛剛開始，后續的服務才是更重要的;

    第二，要求衣柜企業聚焦自身“最核心的資源能力”，發力線下精銳的門店，對于質量不好的門店等可以適度拋棄;

    第三，要求衣柜企業注重“網絡經營”，在移動互聯網上彰顯自己的品牌、展示自己的產品等，將自己的資源能力信息化、數字化、網絡化;

    第四，要求企業更加注重區域經驗與終端體驗，用戶購買產品后只是“銷售的開始”，企業要幫其安裝、助其維修保養等，線下的終端體驗、安裝服務等越來越重要。

    發力移動端 開創新天地

    過去，電商主要集中在PC端，然而，隨著智能手機等設備的廣泛普及，移動端成為新的戰場。衣柜企業在O2O變革中，發力移動端，或能開創新的天地。例如，當下微信微店、口袋通等都有不少建材家居品牌進駐。不過，值得注意的是，無論選擇何種拓展模式，傳統衣柜企業推進O2O時都需要強化多渠道引流的作用，進駐微商城時要考慮到商城的流量、招商政策、扶植政策等，自建電商平臺時要考慮到線下實體門店引流、網絡活動引流等關鍵方面。

    隨著電商發展日趨火熱，家具建材行業對O2O模式的探討相信會持續一段時間。對于衣柜企業來說，當下需意識到“四大要求”的必要性，同時，也可以適當把眼光放在移動端等更廣闊的層面。

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