家居賣場轉(zhuǎn)型O2O收效甚微 差異化經(jīng)營不可少
在消費疲軟、電商崛起的雙面夾擊下,我國不少家居賣場發(fā)展受阻,轉(zhuǎn)型升級成為重要大事。在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的背景下,發(fā)力電商、轉(zhuǎn)型O2O成為賣場突破點。然而,從實際效果來看,情況不佳。有業(yè)內(nèi)人士指出,家居賣場發(fā)展電商,差異化經(jīng)營必不可少。
家居賣場轉(zhuǎn)型成熱潮
2012年7月份,紅星美凱龍率先推出電商平臺紅美商(后更名為“星易家”);隨后,居然之家在2013年11月11日宣布其電商平臺“居然在線”正式上線。經(jīng)過多年摸索,紅星美凱龍與居然之家,均以“自立門戶”的姿態(tài),打著“線上線下一體化”的O2O旗號,裹挾著線下近百家實體門店,全方位擁抱互聯(lián)網(wǎng)。
轉(zhuǎn)型O2O效果甚微
家居賣場想“觸網(wǎng)”做電商,平臺是建立起來了,運營的情況又如何呢?某家居賣場負責(zé)人坦言“收效甚微”。“前期引導(dǎo)商家入駐的時候,商家積極性都挺高的,也都意識到互聯(lián)網(wǎng)的重要性,但是后來商家參與度就很低了。” 究其根本,該業(yè)內(nèi)人士則認為是網(wǎng)上商城帶來的效益太慢或者不明顯,與商家付出的人力、時間等成本不匹配。“家居賣場想要做電商,除了賣場的運營、把控之外,還需要商家配合宣傳和提供產(chǎn)品信息,但是奈何商家積極性不高,網(wǎng)站運營的進度也就慢下來了。”
差異化經(jīng)營必不可少
商家認可度不夠,導(dǎo)致傳統(tǒng)家居賣場轉(zhuǎn)型電商發(fā)展不暢只是其中一個原因。有業(yè)內(nèi)人士指出,“最根本的是傳統(tǒng)家居賣場的轉(zhuǎn)型意識不強,建立網(wǎng)上商城只是趕一趕O2O的潮流,不過是打著O2O的幌子。”
在經(jīng)營模式簡單的終端賣場高度同質(zhì)化、競爭激烈的情況下,家居賣場若想把電商做起來,線上線下一體化發(fā)展,就不能僅僅做一個產(chǎn)品展示平臺,而是要與現(xiàn)有電商模式例如天貓、京東等做出差異化發(fā)展、經(jīng)營。同時,電商體驗館模式的核心自然是體驗,做家居不再是賣產(chǎn)品,更是賣服務(wù)。
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