在剛剛過(guò)去的春節(jié)里，支付寶紅包可是著實(shí)火了一把，據(jù)數(shù)據(jù)顯示，春晚期間，支付寶扔出了8億紅包，創(chuàng)下了3245億次互動(dòng)的記錄。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，以互動(dòng)抓住用戶“興奮點(diǎn)”既是營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵，也是櫥柜企業(yè)接下來(lái)要重點(diǎn)突破的關(guān)鍵。只有讓用戶亢奮起來(lái)，才能取得不菲的成績(jī)。

    用戶之間的互動(dòng)最有成效

    用戶永遠(yuǎn)都比商家更了解用戶，更能滿足用戶的需求，因此，滿足用戶的需求是櫥柜企業(yè)最好的選擇。讓用戶在各類(lèi)活動(dòng)中發(fā)揮自己的所長(zhǎng)，展示自己存在的價(jià)值;讓用戶提供商品和服務(wù)，滿足他人的真實(shí)需求，發(fā)生現(xiàn)金利益的轉(zhuǎn)移，這一切都會(huì)促使用戶在互動(dòng)中創(chuàng)造價(jià)值?；?dòng)的用戶，互動(dòng)的價(jià)值，互動(dòng)的滿足，是**級(jí)形態(tài)的用戶體驗(yàn)，是櫥柜企業(yè)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持的運(yùn)營(yíng)方向。

    互動(dòng)層次遞進(jìn) 加強(qiáng)用戶信任感

    一般而言，建立企業(yè)與用戶之間互動(dòng)關(guān)系的過(guò)程一般有“強(qiáng)行互動(dòng)、誘導(dǎo)互動(dòng)、粘性互動(dòng)”三個(gè)階段——階段越高，彼此的信任感與依賴感越強(qiáng)，櫥柜企業(yè)要學(xué)會(huì)層層推進(jìn)，讓用戶互動(dòng)起來(lái)。強(qiáng)行互動(dòng)，買(mǎi)了產(chǎn)品不得不使用后續(xù)服務(wù)，這樣的操作模式是國(guó)內(nèi)商家普遍采取的，卻是**級(jí)別的互動(dòng)模式;誘導(dǎo)互動(dòng)，用他們關(guān)心感興趣的東西來(lái)贏得青睞，得到消費(fèi)者的心;粘性互動(dòng)，消費(fèi)者能主動(dòng)自發(fā)的參與企業(yè)的互動(dòng)，專心一意，像眼下“米粉”對(duì)小米的那般架勢(shì)，頗有些“互諾忠誠(chéng)、廝守一生”的意思。

    隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，用戶熱衷于社交媒體的互動(dòng)，不僅能從中獲得小“甜頭”，還能在互動(dòng)中享受有趣的體驗(yàn)。因此，櫥柜企業(yè)應(yīng)該學(xué)會(huì)借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行互動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)用戶的熱情，從而提高用戶對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。

免責(zé)聲明：凡注明稿件來(lái)源的內(nèi)容均為轉(zhuǎn)載稿或由企業(yè)用戶注冊(cè)發(fā)布，本網(wǎng)轉(zhuǎn)載出于傳遞更多信息的目的；如轉(zhuǎn)載稿和圖片涉及版權(quán)問(wèn)題，請(qǐng)作者聯(lián)系我們刪除，同時(shí)對(duì)于用戶評(píng)論等信息，本網(wǎng)并不意味著贊同其觀點(diǎn)或證實(shí)其內(nèi)容的真實(shí)性。