“說起來真讓人惱火，沒想到買的幾個門被拖了好久才送貨不說，而且產品還以次充好。”2月29日，家住渠溝路附近的張春梅說起自己的遭遇感到很憤懣。

    張女士介紹說，去年12月份的時候她在淮北市一家裝飾建材銷售店挑選了4張木門，總共價值4800元，當時付了定金2000塊錢。雙方約定好的是一個月內送貨上門，可商家把送貨的時間一拖再拖不說，最后居然送上門的貨還被“掉包”了。

    “我家兒子準備用這房子做婚房，年前我就去了建材市場挑門，就準備過年暖和了動工裝修房子。可商家總以各種理由延期送貨，直到前幾天才到貨，耽誤了我的事不說，而且送來的貨根本不是我當初選擇的商家生產的。我當初選擇的是黑龍江生產的，而送來的則是河南生產的。雖然款式看起來差不多，但能明顯感到質量沒我預定的好。”張女士說。

    張女士覺得自己被欺騙了，想要退貨，并要求商家進行賠償，而商家則稱合同僅與張女士約定了門的價格和款式，并沒有指定是哪個商家生產的。因此若要退貨需要自己出運費把貨送回，至于賠償則不愿給予。

    市消協工作人員表示，按照《合同法》的相關規定，給付定金的一方不履行約定的債務的,無權要求返還定金;收受定金的一方不履行約定的債務的,應當雙倍返還定金。若雙方協商不成可找消協幫忙解決。另外，市場上的建材多種多樣，不排除一些商家在店里摻一些質量較差的產品以次充好的現象。建議消費者在購買建材時,最好簽訂較詳盡的產品訂購合同,將所購品牌、型號、生產廠家、交貨期等都標注出來,以便出現糾紛時方便維權。

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