作為大件耐消產(chǎn)品，用戶體驗是消費者在購買衣柜時必不可少的關(guān)注點。近年來，越來越多的衣柜品牌洞悉到消費者的這一需求，紛紛在提升用戶體驗度上下功夫，贏得了消費者的青睞。隨著衣柜市場競爭愈演愈烈，衣柜品牌亟需做好體驗營銷。

    用戶體驗事關(guān)品牌口碑

    當下，衣柜市場悄然切換到“體驗為王”的模式，很多消費者都要求先體驗，而后再考慮購買，在這一趨勢下，越來越多企業(yè)開展了體驗式營銷計劃，為消費者帶來不一樣的體驗感受，從而提升消費者對品牌的好感度。

    隨著80、90后年輕消費群體的崛起，個性化需求越來越強烈，更貼近生活的體驗式營銷已獲得消費者的青睞，這種給消費者眼前一亮的感覺，吸引著消費者眼球。有業(yè)內(nèi)人士指出，體驗式銷售正逐漸成為衣柜市場的主流，它能很好地給顧客一個直接感受使用產(chǎn)品的消費式體驗，在體驗中樹立對產(chǎn)品對品牌的信賴，拉動消費增長。

    衣柜企業(yè)如何做好體驗營銷?

    面對激烈的行業(yè)競爭，很多企業(yè)除了在產(chǎn)品、設(shè)計和服務等方面發(fā)力，還在品牌營銷的方式上絞盡腦汁。而體驗營銷正好迎合了當下市場發(fā)展的需要，為消費者提供了一個親身體驗家居產(chǎn)品的機會。那么，衣柜企業(yè)應該如何順應潮流，做好體驗營銷呢?

    **是售前環(huán)節(jié)。售前不是強買強賣，而是在產(chǎn)品銷售前向用戶進行有效的路演或體驗，以消費者的個人使用經(jīng)驗作為反饋調(diào)整產(chǎn)品的原始人群。第二是售中環(huán)節(jié)，在銷售過程中，面對現(xiàn)場的消費者給予詳細的解答和使用體驗，尤其需要注意的是企業(yè)所有廣告和員工不再是促銷員而是銷售顧問，是站在消費者的角度為消費者提供價值的顧問，而不是天天在琢磨如何從消費者口袋里掏錢的銷售顧問。 第三是售后的體驗環(huán)節(jié)，交易完成后并不是銷售的結(jié)束，而恰恰是下一次銷售的開始。只有這樣，才能提高消費者的購買信心，而衣柜企業(yè)也才能獲得長足發(fā)展。

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