家具經銷商做生意,靠的就是運營體系
如今,大呼“生意難做”的經銷商越來越多,究其原因,大環境的帶來的影響尤為深重,但事實上,爭食的人數攀升也是造成經銷商覓食難的關鍵因素。在這個優勝劣汰的行業市場,“落后就要挨打”成為一大真言,沒有真本事很快就會成為“洗牌潮”下的犧牲品。
作為經銷商,這面臨的生意壓力還要更大一些,因為這經銷生意是中間型生意,兩頭空,上下兩頭都不是自己的,早年間,相對生意好做些,也掙了些家底,對生意狀態也比較滿意,自然也就沒怎么進行些深入研究,例如,經銷商的生意為什么會存在?生意的結構是什么?哪些環節點是存在異動可能的?盈利的本質是什么?今后的發展空間在那里?等等。
人在順風順水的時候,一般不太去反省和研究的,遭遇逆境的時候,往往還會進行些思考,在當前,有些經銷商開始思考這個較為深刻的問題了:
經銷商如何安身立命?
這經銷商是站在上游廠家與下游客戶之間,靠商品經銷的中間差價賺錢,可是,這品牌,產品,市場投入,都是掌握在上游廠家手里,合同也是一年一年的簽,廠家說收走就收走,也就是說,靠幾個暢銷的產品,或是傍個大品牌,跟隨幾個大廠家,這都不靠譜,畢竟都是自己無法有效掌控的,沒有主導權,最多只是跟隨而已,而且必然是越跟越累,廠家越來越大,必然就會對經銷商的要求越來越高。
那么下游呢?經銷商在當地,這么多年以來也算積累了不少下游客戶資源,在當地市場也算是有一定的影響力,可是,這下游渠道和客戶是開放的,誰去做都可以,對經銷商來說,并不存在專一性和封閉性,再說了,現在的下游客戶也不是那么好伺候的,規模大的,或是出貨量大的,也逐漸開始牛起來了,要費用的,壓賬期的,比比皆是,總而言之,經銷商算是被上游廠家和下游客戶擠在中間的,即便是這樣,每年還有源源不斷的新經銷商擠進來,試圖再分走一杯羹。
這個經銷生意,若想做下去,就必須把這個問題搞明白,經銷商所能把控的究竟有什么?究竟哪些因素能讓經銷商得以生存和發展下去?
首先,我們來明確一點,對于廠家來說,經銷商存在的意義兩個字就能概括-----“成本”,不是廠家不會做市場,而是放給經銷商來做,成本更低而已,成本更低是緣由經銷商的人財物資源和社會資源,比廠家做直營有這更低的市場投入成本,效率更高,風險更少,時間更短。對于下游客戶來說,經銷商存在的價值主要是服務和公司品牌,可以獲得及時的需求響應和市場服務,良好的經銷商公司品牌還可能確保合作中的安全性。
做生意,靠的就是運營體系!
所謂經銷商的運營體系,是一套整合系統,能有效整合廠家、產品、品牌、市場投入、自有業務團隊、后臺團隊、經銷商公司自有品牌,下游渠道與客戶,儲運,服務體系的運營體系,在有效整合的基礎上,并能實施有效的資源調配和運行機制,就像一個優秀的廚師,把一堆的主料,輔料,調料收攏在一起后,再運用烹飪工具和手法,不斷的做出一道道美味佳肴。
當然了,在這套體系中,所有廠家的品牌和產品最終將變成一種可被替換的工具型資源(就像廚師手里的食材,某個食材臨時缺貨時,總能及時找到替補的食材),單個廠家已經無法動搖整體運行體系,即便部分廠家中斷合作,經銷商也能迅速啟動后備替補,同時,良好的運行機制,也使得對下游客戶有更高的滿意度,從而在一定程度上建立差異化和競爭壁壘。
總而言之,經銷商手頭有什么外部的資源不在是最重要的,重要的是知道怎么整合與運營,優秀廚師依賴的不是某一兩種食材,而是自身所掌握的烹飪技術,當然,烹飪技術越高,往往越是能得到別人主動送來的優秀食材(別人做不好嘛),同時,高品質的菜肴又能有效的招來并穩定下來的食客。
作為一名廚師,要把精力放在自身的烹飪技術提升上,而不能依賴外部食材,作為經銷商,也應該把精力集中在自身運營體系的打造上,不能簡單依賴廠家,這有效的運營體系可以直接決定業績的達成,市場活動的有效推進,運營成本和效率的可控,客戶服務質量的不斷提升,在經銷商自身效益**化的同時,又使得上游廠家不敢輕易更換,下游客戶的合作質量持續提升。
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