木門精神哪家強 服務人心占市場
“挖掘機”精神是一種堅持不懈、刨根到底的精神。任何企業(yè)對于用戶的需求體驗地研究追尋都需要有這種精神。
放在木門行業(yè)來說,用戶需求、用戶體驗一直以來都是各木門企業(yè)苦苦研究的方向。然而,從目前木門市場來看,不論是環(huán)保木門概念,還是當前呼聲極高的 “定制木門”,都相繼出現一些操作繁瑣等情況,實際體驗在用戶手中都不容樂觀。木門行業(yè)在我國已有了很長的發(fā)展歷史,在時代的發(fā)展中,木門產品也有了與時俱進、日新月異的變化。然而在取得長足進步的基礎下,面對互聯網技術高速發(fā)展的信息時代環(huán)境,各類木門企業(yè)在用戶需求掌握還不夠的前提下,就急于更新換代自己的木門產品,難免顯得有點操之過急。對此,木門企業(yè)到底應該如何**時間挖掘用戶需求?以實在的產品體驗留住自己的品牌用戶?
毋庸置疑,當下社會是一個移動互聯網高速發(fā)展的社會。人們關注各行業(yè)資訊、朋友間溝通情感、消費購物都漸漸從PC端上分散到每個用戶的手中。在這一時代下,木門企業(yè)也抓取這一發(fā)展機遇,紛紛推出自己的APP客戶端。
但是,就目前來看,大部分木門企業(yè)都只是熱衷在APP客戶端上推廣自己的產品,發(fā)布自己的企業(yè)促銷、宣傳信息,還是在自己“強盜邏輯”里把自己的產品硬性推廣到用戶的手中,實則用戶的接受程度并不高。其實,木門企業(yè)完全可以通過APP客戶端與用戶形成良好的互動,不論是傾聽用戶的實際需求,還是接受用戶的盡情吐槽,對于木門企業(yè)來說都是及時獲得**手用戶反饋的重要渠道。
在當前的木門市場上,五花八門的線下活動實在不在少數。已經成為過去式的國慶黃金周就成為各木門企業(yè)的“活動盛宴”。然而,與APP客戶端的理念一樣,大部分木門企業(yè)的線下活動仍然還停留在“硬性促銷”的層面上,即使企業(yè)將打折、降價、抽獎等形式變了花樣的玩,也再難以提起消費者的興趣。
對于極家木門來說,線下活動實則還有很大的發(fā)揮空間。將消費者納入到活動中來,改變以往消費用戶只是一味地被動接受的模式。例如,邀請老用戶舉行產品座談會,在新產品推行之前聽聽這些老用戶的意見,做出有針對性的改進;或者舉行烹飪大賽,在用戶實際體驗木門產品的同時,也起到了產品宣傳推廣的作用。這一系列線下活動的新形式,都可以根據企業(yè)的自身形象和定位,進行靈活地策劃和部署。
對于競爭激烈的木門市場來說,把握好用戶體念,深挖用戶需求,是抓住用戶的關鍵。
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