地板實體店壓力山大 還需發揮長處錯位經營
2016-05-18來源:中華地板網熱度:19381
網購迅速崛起,實體經濟面臨經營困境,除此之外,消費者購物習慣的改變以及經濟大環境的影響,導致地板實體店壓力山大,購買力被嚴重分流。對此,有業內人士認為,實體商家如果繼續跟著電商的指揮棒走,未來前景堪憂。地板實體店若想擺脫困境,除了提升服務質量、順應潮流作出調整外,關鍵還是要找準自己的定位,發揮長處,錯位經營。
將互聯網優良基因嫁接到實體店
地板企業要把互聯網的優良基因嫁接到實體店的管理上,給消費者提供更好的服務體驗,為自己贏得市場。事實上,隨著O2O商業模式的快速發展,不少地板實體商家也在嘗試著與互聯網接軌,有專家建言,實體商家與其為了消費者線下體驗線上買的問題而苦惱,不如徹底將賣場開放為網購的體驗場所,同時自建網上商城,以更優惠的價格銷售同款商品,從而帶給消費者更好的線上線下互動消費體驗。
此外,微信營銷也成為不少實體商家擁抱“互聯網+”的重要方式。對于擁有大量客戶資源的實體商家來說,微信服務號將成為一個專屬自家的手機端網上商城。同時,實體商家還可以開發專屬手機APP來穩固消費者,消費者只要下載相關APP,即可在實體商家處享受到手機支付、尋找店鋪、連接WIFI等功能,從而使實體商家以低成本獲得較大價值。
線上線下有機結合,錯位經營
在線上消費已經滿足基本購物需求的前提下,消費者需要的是與人交往的空間,因此,傳統實體店需整體規劃轉型,統籌配置,使店鋪功能向休閑體驗型轉變。地板企業應當結合地方實際,在體驗式消費基礎上,進一步打造智能化購物中心,線下選購、線上支付的智能化商店,以滿足消費者高品質的消費需求。盡管近些年網絡對實體店沖擊較大,但是網購完全替代實體店也不可能,地板實體店應該打破傳統的坐店經營方式,提高服務和競爭力,改變經營觀念,主動走出去,給消費者提供更多方便和優質的購物體驗。
事實上,不論是實體店從業者還是相關專家,都認為電商和實體店兩種經營模式各有優缺點,它們之間并不是替代關系,而是互相補充的共存關系。要想讓實體經營得到良性發展、獲取更多的發展機會,關鍵還是要找準自己的定位,發揮長處,實現錯位經營。
電商的優勢是低價、便捷,足不出戶就可以輕松購物。但實體店良好的購物環境、真實的體驗、拿貨更及時、服務更到位等優勢也是虛擬的網絡平臺無法比擬的。未來,需要線上和線下的有機結合,多種多樣的經營形式只會刺激市場的可持續發展,公平有序的商業競爭也會更有利于消費者。
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