衣柜企業發力“新型營銷”
在家居行業,企業營銷一直占有比較重要的地位。而他也需要一個全面的系統來構建它的存在,那么,在衣柜行業來說,如何構建一個飽滿的營銷系統對于企業發展就顯得尤為重要了。他的構建需要每個企業因時因地,創造性地發揮,結合企業特點,制定最適合的企業營銷。
以品牌建設統領整體營銷主旨
美國營銷專家拉里?萊特指出:“擁有市場比擁有工廠更重要,擁有市場的唯一辦法,是擁有占據統治地位的品牌”。很多家具企業都把品牌建設等同于給產品起個名稱,品牌的內涵多是生搬硬套,這樣,既不能夠讓自己的品牌有別于其他卓然獨立,更不能夠凝聚企業資源長期聚焦。
我們應從實際出發,根據遠景目標,結合企業自身優勢、資源、擅長,訂立企業的戰略規劃,將戰略的精髓、企業文化等凝練成品牌內涵。
確立了品牌戰略,明晰了品牌內涵后,就應以品牌為統領,讓所有的營銷活動、營銷環節都協調起來,為品牌建設,不斷積淀,使品牌鮮活生動,富有獨特性,最終“占據統治性地位”。衣柜企業在建立好品牌建設后,利于凝固員工之間對于品牌的歸屬感。
顧客是創造價值推動進步的源泉
亞馬遜創始人貝佐夫說:“一陣颶風過后,剩下的只有我們為顧客的服務”。縱觀近代百年世界工商業的演變,當經歷過“規模為王”、“管理為王”、“研發為王”、“渠道為王”的不同時代后,信息化時代的到來,催生了消費者的真正覺醒,消費者的需求將主導市場。
從現在開始,家具企業不僅要關注銷量,更要收集、了解終端顧客的反饋,提高他們的滿意度,并從他們的反饋、建議中模擬出顧客的潛在需求,改善我們的產品設計、銷售服務等,確保我們在競爭中,因為比對手更了解顧客、更貼近顧客而步步領先。衣柜企業唯有把消費者的心把控好,企業才能更加長遠發展。
持續創新為企業根本
盡管有被模仿、抄襲的風險,但我們應該矢志不渝,堅持創新。
首先是產品設計的創新問題。家具是感覺型消費產品,設計能夠產生超額利潤。中國家具產品的設計,一要切近目標消費者年齡層次、住宅功能等實際需求;二要在吸收、借鑒國外先進的設計理念的基礎上,融入民族的文化內涵。
其次是營銷、管理等系統創新問題。一次創新,很容易被模仿、甚至被超越。只有持續創新、系統創新,才能形成創新的壁壘,從而奠定競爭優勢。
衣柜營銷從向消費者傳播信息到與消費者建立關系的時代。今天的衣柜品牌如果僅僅依賴傳統媒體和衣柜經銷商發出聲音,而沒有進入消費者的關系圖譜中,很可能會被消費者遺忘。因此,消費者跟衣柜產品之間的溝通模式要改變,讓消費者感受企業的新型營銷,讓消費者可以感受其全新的誠意,才是社會化營銷的核心。
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