電商大促充斥家居業 該如何守住初心是關鍵
2016-06-21來源:中華櫥柜網熱度:18428
在現今社會發展下,互聯網的興起帶動人們網購的熱潮,近日,618電商大促活動正如火如荼的展開著,在如今各種電商節日的狂轟濫炸下,家居企業也想趁著熱潮來促進自身的銷量,電商渠道也成為他們新的營銷模式,而線下的家居賣場也不甘示弱,紛紛抱團促銷搶占線下的客流。
促銷活動常有 消費者網上“挑花眼”
電商的價格與購物體驗是吸引消費者的利器,在“618”、“雙十一”等促銷期間囤積商品的消費者不少,這些時段也成為商家必爭的節點。然而近幾年,電商促銷活動規模不斷擴大,女人節、男人節、家裝節等噱頭一波接一波,幾乎每月都推出促銷活動,使不少消費者感到疲憊不堪,消費熱情大打折扣。
“促銷實在太多了,一月一次,這波結束很快就有下一波,都沒什么興趣了?!本W購達人李小姐表示,曾經她也為“618”、“雙十一”等活動瘋狂,凌晨不睡覺等著秒殺,但經常點壞了鼠標也無法秒到想買的商品;不僅如此,促銷期間,很多商品并沒有比平時便宜多少,甚至根本無優惠,“有上當受騙的感覺,幾次下來也不愿湊熱鬧了?!逼鋵?,有很多消費者和李小姐一樣,對電商促銷已再無多少期待,面對滿天飛的促銷信息,他們已經提不起勁兒,“現在都是需要的時候再去買,不會為了這種促銷活動而特意去囤貨了?!?br />
除了價格便宜,電商的另一個特點就是商品種類多,但這也給消費者帶來不小的苦惱?!巴瑯拥纳唐泛枚嗉叶加匈u,真的很難選擇。”李小姐表示,有一次她想選購一款衣柜,上網一搜,同樣花色和款式的有十幾家商鋪同時在賣,價錢大同小異,用戶評價也都參差不齊,“挑得眼睛都花了。”
消費者視情況網購物品
對于需要購買家居產品的消費者來說,物流也給他們帶來了很大的不便,商家為考慮運送成本,大件家居產品往往都以物流的方式發出,這就使得消費者必須自行前往物流站點取貨?!扒岸螘r間我在網上買了一個書柜,送貨的人卻要我自己去拿,那么重的東西我哪里搬得動?!备杜勘硎?,當時為圖省事,就在網上訂購書柜,結果卻不能送貨上門,最后只得再付100元才讓對方松口,方便反倒成了不便。網購家居產品質量無法保障,商家不提供安裝服務也是困擾消費者的主要問題。
由于無法看到實物,光靠圖片很難準確判斷商品的好壞,各種專業參數也讓消費者云里霧里,有些不良商家甚至以次充好糊弄消費者。對此,業內人士提醒,小品類和實體店不易買到的產品,消費者可以到網上選購,但必須充分考量商家的信譽度,而大件商品,例如櫥柜、衣柜、地板等,則建議到實體店購買。
在家居行業,雖說在線上的促銷中被各類電商促銷活動充斥,分走了一部分市場,不過,網上購物也存在許多讓人不安心的因素,所以,家居企業們只要守住本心,堅持研發好過硬的產品與提供貼心的服務,在未來的市場中,市場的占有率依然能夠走高。
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