互聯網電商浪潮下，各行各業紛紛“觸網”，衣柜行業也不例外。然而，由于其受到行業的特性限制，互聯網+和傳統衣柜行業的結合之路并非一帆風順。總結而言，衣柜的電商之路主要需要面對三個方面的難題。

    一、利益沖突問題

    傳統衣柜企業通過經銷商實現多個地區的產品銷售，就目前情況來看，大部分傳統企業通過經銷商銷售的產品占到80%左右，線下的銷量依然是大頭，企業轉型必須顧及經銷商的利益。而通過電商直銷產品給消費者，較低的產品價格會影響經銷商的利益，線上線下產生沖突。

    解決利益沖突的問題，關鍵在于與經銷商實現利益共享。比如衣柜企業廠家可以將售后任務分配給當地經銷商，讓他們來執行產品的售后處理。一方面可以解決服務提供的問題，另一方面也可以把經銷商拉到電子商務上，形成共贏的局面。同時企業商城平臺里面的商品可以通過微分銷的方式讓經銷商通過線上渠道銷售，讓企業在互聯網上獲取更多流量。

    二、物流運輸風險問題

    與電商常見的快消品不同，衣柜產品是大物件，運輸過程中存在較高的商品損壞風險，同時由于物流行業存在不規范操作的現象，更是加劇了這種風險，最終導致很多人不愿意在網上購買大件的衣柜商品。這個問題會隨著電商物流行業的發展逐步得到解決，目前衣柜企業能做的就是選擇可靠的快遞物流公司，降低運輸風險，同時為消費者提供更多保障，解決客戶的后顧之憂。

    三、完善服務鏈問題

    衣柜產品還涉及到安裝問題，購買回來的產品要安裝后才能使用，而商家通常不提供免費安裝服務，還有的地區甚至連送貨入戶都做不到。同時，如果消費者對產品不滿意，或者產品存在質量問題，想要退換維修，過程都非常麻煩，售后服務得不到保障，嚴重影響衣柜電商的進一步發展。針對這個問題，衣柜企業可以發展O2O模式，如開設線下體驗店，提升用戶體驗的同時解決售后安裝維修服務。

    互聯網電商席卷之下，衣柜企業發展機遇與挑戰并存。只有重視企業在向互聯網轉型過程中將要遇到的問題，做到未雨綢繆，才能準確把握移動互聯網浪潮帶來的契機，并贏得更大的消費市場。

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