2007年6月11日-14日，全國(guó)《地板工程監(jiān)理證》培訓(xùn)班在福建武夷山開(kāi)課，天格雙菱等多家地板單位共約一百人參加了培訓(xùn)。
　　此次培訓(xùn)是由建設(shè)部中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)、中國(guó)木材流通協(xié)會(huì)聯(lián)合主辦的，旨在提高木地板售后服務(wù)水平和地板工程投訴糾紛處理能力，確保木地板工程通過(guò)監(jiān)理順利竣工，并應(yīng)全國(guó)地板市場(chǎng)加強(qiáng)品牌建設(shè)和服務(wù)提升的需求，使木地板工程向健康、有序、規(guī)范化方向進(jìn)一步發(fā)展。

　　從04年開(kāi)始，《地板工程監(jiān)理證》培訓(xùn)班已連續(xù)舉辦了四期，每年舉辦一期，每期僅短短的幾天，并且授課老師都是行業(yè)內(nèi)的著名專(zhuān)家、教授，如中國(guó)木材流通協(xié)會(huì)木地板流通專(zhuān)業(yè)委員會(huì)、副會(huì)長(zhǎng)高志華、楊美鑫教授等，他們?cè)诘匕孱I(lǐng)域具有很深的造詣，所以，很多地板企業(yè)對(duì)此培訓(xùn)是非常重視的。以天格雙菱地板為例，做為中國(guó)木材流通協(xié)會(huì)30家質(zhì)量服務(wù)雙承諾單位,每年都派員工參加培訓(xùn)班，不但為了學(xué)到深層次的地板理論知識(shí)，而且希望能培養(yǎng)出一批優(yōu)秀的售后服務(wù)人員，對(duì)地板的安裝進(jìn)行監(jiān)理，以避免地板在后期使用過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。“三分地板，七分安裝，地板是一個(gè)半成品，售出以后才是服務(wù)的開(kāi)始，天格雙菱在嚴(yán)把地板質(zhì)量關(guān)的同時(shí)，非常重視地板的售后安裝服務(wù)”，負(fù)責(zé)天格雙菱售后服務(wù)的黃經(jīng)理告訴筆者，“我們的安裝人員都是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)、通過(guò)考試以后才能上崗的，在地板鋪設(shè)過(guò)程中必須按步驟來(lái)做，絕不忽視地板鋪設(shè)過(guò)程中的任何一個(gè)細(xì)節(jié)，因?yàn)橐粋€(gè)小的馬虎可能就導(dǎo)致以后大問(wèn)題的出現(xiàn)，對(duì)于好地板卻因安裝不當(dāng)造成問(wèn)題，這是天格雙菱最不能允許的，所以我們經(jīng)常花費(fèi)很大的精力來(lái)培訓(xùn)安裝工人。這次，公司又派了好幾個(gè)員工來(lái)參加地板工程監(jiān)理培訓(xùn)課，讓更多有經(jīng)驗(yàn)、有業(yè)務(wù)能力的人來(lái)帶領(lǐng)安裝工人，來(lái)監(jiān)督地板工程，使我們的地板得到更多消費(fèi)者的口碑傳播”。

　　象天格雙菱這樣的地板企業(yè)很多,他們派自己的員工來(lái)參加培訓(xùn), 就是希望將自己的服務(wù)層次再提升一個(gè)臺(tái)階,讓公司朝著健康、有序的方向發(fā)展,從另一方面來(lái)說(shuō),這也是為地板行業(yè)培養(yǎng)、儲(chǔ)備高級(jí)管理人才。

　　據(jù)悉，培訓(xùn)班的學(xué)員經(jīng)過(guò)封閉式全天候的理論學(xué)習(xí)、研討考試及撰寫(xiě)監(jiān)理論文，集中論文答辯三個(gè)環(huán)節(jié)的考核，成績(jī)合格者，將由上述兩家權(quán)威單位蓋章頒發(fā)《木地板工程監(jiān)理證》。該證在我國(guó)建筑裝飾工程地板行業(yè)內(nèi)均具有有效資質(zhì)資格，并每?jī)赡赀M(jìn)行資質(zhì)審查，確保地板工程監(jiān)理證的嚴(yán)肅性、時(shí)效性，權(quán)威性。

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